快手疫情影响下的发货考核调整公告

受疫情影响，部分地区物流受到影响，导致Aauto的小店无法更快发货或保证物流时效。为了帮助商家平稳过渡，Aauto快店临时调整了河南省南京市、江苏省扬州市、云南省瑞丽市、湖北省张家界市、武汉市、黄冈市、湖北省鄂州市、湖北省荆门市等地的服务考核。要看调整后的情况。

1.购物体验星级评定

1.承诺发货时间为2021年08月01日00:00:00-2021年08:31 00:00:00，发货或收货地址在上述地区的实物订单不计入及时发货率和异常收款率计算，其他地区订单正常考核。

2.退款申请时间为2021 . 08 . 01 00:00至2021 . 08 . 31 00:00 ，退货地址在上述地区的实物订单不计入退货退款自结束时间指标计算，其他地区订单正常评估。

二、业务水平

退款时间为2021年08月01日00: 00: 00至2021年08月31日00:00 ，回邮地址为上述地区的实物订单，不计入售后体验评分中商家原因退款率指标的计算，数据在次月等级更新时统一剔除。

第三，温馨提示

1. 商家需要实时了解当地快递情况，使用可投递快递及时完成投递。如果确认无法发货，建议设置区域限售，设置路径:物流管理-运费模板-无发货区域。

2.除了上述地区和时间外，如因疫情、暴雨等影响导致货物无法按时送达，且货物已经送达并停止送达的，商家可通过“物流管理”——“延迟送达报告”向平台举报，举报通过后，延迟送达将被免除。

3.以上数据来自各大快递公司，平台会密切关注疫情控制，不断调整。如有变动，请以平台最新通知为准。

分享到：