抖音平台治理部门

近日，Tik Tok电商平台发现，部分商家将激活后的手机当做全新手机出售。为了避免这种现象再次伤害消费者利益，Tik Tok平台将对已激活的手机进行特殊处理。

Tik Tok将出台专项措施，重点监控和制止在未事先明确告知消费者的情况下，将激活手机作为全新手机销售的行为，具体如下:

(1)除全新未开封的激活手机外，平台禁止商家销售其他非消费者正常激活的手机，包括但不限于官方翻新机、二手机、品牌官方售后换机等。，否则平台有权按照商家销售假手机进行严厉处罚。

(2)商家销售的手机已经激活的(仅指全新未开封状态下的激活)，商家应当在商品详情页和内容播报中如实描述所售商品的激活和售后情况；

如经查实，商家未在商品详情页和内容播报中告知消费者所售商品真实激活情况(仅指全新未开封情况下的激活)，将激活后的手机作为全新手机销售，平台有权依据《经营违法行为管理规则》中“4.2.2虚假宣传”的相关规定对商家进行(包括但不限于)处罚:封禁商品、停业整顿、退店、扣款。

请Tik Tok店商家做好自查整改工作。好的产品质量是平台和手机行业健康发展的生命线。一个绿色健康的网络电子商务环境需要所有商家和朋友共同创造。

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