抖音创作者内容违规

为营造良好的商品分享环境，规范Tik Tok用户的商品分享行为，根据国家现行法律法规和规章，以及《电子商务创作者管理通则》、《Tik Tok社区自律公约》、《禁止发布商品/信息实施细则》、《商品信息分享服务协议》等平台规则和服务协议，制定《电子商务创作者违规及信用评分管理规则》。详情如下:

第一章概述

本规则适用于所有在Tik Tok客户端和网络平台(包括火山版、简化版、极速版等版本)开通商品分享功能的创作者和用户(以下简称“用户”)，以及上述平台运营者和/或其关联公司拥有或运营的其他平台。

1.1定义

违规处罚及处理:平台对用户违规行为采取的惩戒措施。

风险管理情况及处理:指平台对用户已经或可能发生的风险行为采取的管理措施。

1.2诚信承诺

已开通商品分享功能的用户在Tik Tok平台的日常分享活动中，应遵守相关法律法规和Tik Tok平台的规则规范，共同维护Tik Tok社区良好、绿色、健康的商品分享环境。

第二章基本原则

2.1用户应严格遵守本规则及Tik Tok平台的相关规章制度，维护消费者权益。

2.2 如果用户违法行为恶劣，多次或大量违规拒不整改，或同时发生数起违规行为，且上述行为对Tik Tok平台造成恶劣影响，Tik Tok平台将采取从重或加重处理措施，如加重信用扣款、暂时或永久关闭账户等。

2.3除违反法律法规外，初次、无意或轻微违规的用户，视具体情况享受减免、从轻处罚、教育学习等替代处理机会，具体情况由平台另行规定。

在特定场景下，平台可以为用户提供违规预警、代考代罚等工具和服务。根据用户的历史违规情况，帮助用户整改，降低用户的合规成本。

第三章违规处理流程

3.1违反判决

基于平台数据主动调查、行政部门通报/通报、司法机关法律文书、平台用户投诉、新闻媒体曝光等合法合规渠道，对用户违规行为进行识别和判断。

3.2行为矫正

对于违规行为，平台有权纠正用户行为，以消除不良影响。整改措施包括但不限于:警告、下架违规商品、处理该账号下的单个或全部视频“仅个人主页可见”、屏蔽直播等。

纠正用户的行为并不能免除用户因违反规则而应受到的惩罚。平台有权依据本规则及其他平台规则对违规用户进行处罚，包括但不限于:扣除信用积分、限制提交营销活动、暂时或永久关闭商品分享功能(包括但不限于窗口权限、购物车权限和直播商品分享功能权限)、暂时或永久封禁Tik Tok账户、冻结部分或全部账户存款、不得提取部分或全部未结算和未支付的商品分享佣金。

因用户违规造成平台和消费者权益损害的，不免除用户对用户行为的纠正和处罚，用户仍应依据国家法律法规和平台规则进行赔偿。

3.3违规处理

如果平台识别并判断用户违规，会通过消息中心、违规管理等场景通知用户违规处理结果。

3.4投诉处理

对于被判定为违法的行为和商品，平台赋予用户在指定期限内申诉的权利，平台将参考用户的违规记录和投诉材料，对用户的申诉结果做出裁决。

如果申诉通过，平台将撤销违规判决，用户信用评分实时恢复。逾期投诉或者投诉失败的，不撤销和终止违法处理。

第四章违规行为的扣除和处理

4.1违规类型及处罚措施

如果用户违反规则，Tik Tok平台将根据规则的类型和内容，采取纠正用户行为、扣除用户相应信用等级的处罚措施。

鉴于本章涉及的违规类型和内容，如果多个用户同时违规，Tik Tok平台将累计扣除用户违规类型对应的积分。

如果用户单次违规情节严重，对Tik Tok平台的正常运营秩序造成严重影响，Tik Tok平台有权通过合法有效的渠道，单方确定用户的违规性质和适用的处理标准，并对用户进行进一步的处罚。

4.2信用分节点及惩罚措施

当用户的信用评分因违规扣分而达到信用子节点时，会触发相应的惩罚措施。

鉴于本章涉及的信用分节点处罚，如果用户因信用分低触发多项“商品分享功能处罚”，平台将按照最高等级的处罚标准执行。

4.3信用积累策略

每个用户的信用评分最初是10分。用户可以通过严格遵守平台相关规章制度或参加平台考试来积累信用分，最高信用分12分。

如果用户信用分达到信用子节点，触发“商品分享功能惩罚”，惩罚不能被“信用分累积策略”暂停或终止。

4.4用户风险行为管理

被新闻媒体曝光，被行政部门通报，或被平台巡视/抽查发现，用户投诉等。、创作者有违法违规行为，对平台造成或可能造成实际损失或不良影响(包括但不限于:平台声誉受损、用户大量投诉、危及交易安全或Tik Tok平台安全)；

平台有权采取警告、限制举报营销活动、冻结平台所有账户(包括但不限于押金、推广费)、清除空账户信息、清除空账户内容、限制或永久封禁账户功能等管理措施。这取决于帐户违规的严重程度。详情请参考电子商务创建者账户管理规则。

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