过敏包退吗

Aauto快一点的店铺商家看看。以下是过敏退款的服务说明。来了解一下:

1.过敏保证是什么？

“过敏退款”服务，消费者在Aauto Quicker店购买带有“过敏退款”服务标志的商品后，商家承诺，如果消费者在规定时间内因商品使用引起过敏并发起售后申请，商家将在24小时内回复消费者诉求。如果消费者提供有效凭证，支持退款或退货退款服务。

注:规定时间是指消费者签收货物之日起60天。

二、加入过敏包退款对商家有什么好处？

2.1前端展示，增强用户信任，提高订单转化率。

行业“过敏保修”服务历史悠久，得到广大用户的认可，拥有多年的用户基础。立即加入，享受用户信任度的大幅提升。

服务可以针对某个产品单独开通。打开后，您可以手动检查支持此服务的产品。这部分产品下次播放时会显示“过敏保证退货”的标签。更好的售后保障可以让消费者更放心在你的直播间买东西，也可以提高你的订单转化率。

2.2节约人工成本

如果用户在使用商品时出现过敏反应，历史处理方法是商家与用户协商进行退款和赔偿。

过敏退款开通后，简化了沟通路径，同时也简化了售后处理的人工路径。用户提供证据，商家可以实现零沟通完成售后问题处理。提高效率，节省人工沟通的成本。

2.3加入信托购买2.0版的必要条件

信托2.0即将上线，过敏包退款也将是美妆和母婴行业开通信托购买的标准服务之一。加入信托购买可以进一步提升用户心智，获得平台支持。

三。服务规则

3.1服务条件

3.1.1消费者可通过以下途径发起“过敏退款”服务:

(1)消费者购买带有“过敏退货”服务标志的商品。您可以在订单页面上申请退款或退货退款。

注:消费者申请退款的最高金额为实际订单价格(包括消费者支付的运费)。

3.1.2商家执行“过敏退款”服务的条件包括:

(1)消费者购买带有“过敏退货”服务标志的商品。

(2)消费者申请退款的最高金额为订单实际价格。

(3)消费者需要提供有效期内合法有效的相关凭证。

注:所有凭证需上传原图，内容真实有效。凭证不得涂改、增删，否则视为无效凭证。

(4)消费者购买订单金额超过50元的商品，在申请过敏保障服务时需要退货的，退货商品的剩余容量和数量不得低于商品数量或容量的80%。货物包含赠品的，赠品应当一并退回，剩余容量和数量不得低于原容量和数量的80%。

注意:如果商品金额不足50元，可以与商家协商是否需要将商品寄回。申请照片时，商品容量应不低于原容量的80%。

3.2服务限制

(1)商家证明用户产生的订单不是以日常消费为目的；

(二)商品涉嫌调换的；

(3)用户提供的证据不足；

(4)用户故意以盈利为目的使用本服务。

如果用户故意利用该服务牟利，Aauto Quicker电商有权取消其享受该服务的资格，同时影响其账户的信用等级。

四。争端解决

4.1消费者申请平台介入后负有举证责任。所有凭证必须未经修改、删除或编辑，否则视为无效凭证。

4.2双方对赔偿金额另有约定的，按双方约定办理。

4.3如果商家应履行“过敏退款”服务而未履行，平台有权从商家的保证金或货款中扣除相应的退款和赔偿金额，支付给消费者。

动词 （verb的缩写）补充条款

5.1【生效日期】本指令于2022年3月24日首次生效；

5.2平台有权随时修改本指令。如果商家对修改后的说明有异议，可以通过平台指导申请停止使用平台服务。

5.3平台商户的相关行为发生在本规范生效日期或修订日期之前的，适用当时的规则。如果发生在本说明的生效日期或修订日期之后，则本说明的内容适用。

推荐阅读:

Aauto快店售后工作台的作用是什么？怎么用？

汽车快捷小店玉石定制商户管理规则

自动车快捷小店规则的一般规则和违规管理规则