快手小店购物体验星级的规则

为了更快的保证Aauto购物体验星级评定的稳定性和准确性，计算了售后维度和商业责任争议率两个指标的权重比，标准调整如下:

一、本次调整的内容

1.1售后维度指标占15%。

1.2商事责任争议率计算口径和标准的调整

(1)计算口径经验的维度

(2)标准。

1.3售后、物流维度指标考核门槛的调整

在体验购物星级评定规则中，每个指标都有一个有效数据的阈值。对于有效数据不足的业务，指标得分为初始得分4.5分。

在售后和物流这两个维度，当四个指标的有效数据阈值调整后，部分商家的得分会变成4.5，调整后的结果可以在商家后台看到。

该调整预计将于5月19日生效。

二、规则描述视图路径

2.1手机端

Aauto更快的店(卖家端)点击【购物体验星】进入购物体验星主页。

2.2计算机端

Aauto更快的店铺(卖家端)点击【店铺管理】-【购物体验星】进入购物体验星首页。

Aauto Quicker的购物体验星级规则旨在降低消费者的决策成本。星级总分=各维度得分*各维度权重之和。体验维度包括商品、客服、物流、售后、纠纷。

商家可以在Aauto Quicker Store的手机APP或电脑上查看购物体验星级，星级每天更新一次，显示最新的购物体验星级结果。

三、购物体验明星展示

商家可以在以下位置查看购物体验星级

3.1移动应用程序:

3.1.1在Aauto更快的店铺(卖家端)点击个人昵称进入店铺详情页，然后点击【购物体验星】进入购物体验星首页；

3.1.2在Aauto Quicker store(卖家端)，直接点击【购物体验星】，进入购物体验星首页。

3.2计算机端:

在Aauto更快的小店(卖家)列表左侧点击【数据中心】，然后点击【购物体验之星】即可查看详细信息。

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