商家入驻抖音的运营规则
为了帮助新电商创作者(以下简称“新创作者”,部分页面简称“作者”)顺利过渡到发货初期,快速形成合规经营的能力意识,平台推出了新创作者商业护航专项维权机制(也称“电商作者护航计划”):
即通过一系列专属规则培训和特定期限内以考试代替惩罚的豁免保护,为新创作者保驾护航,带领创作者和平台共同不断成长。
1.适用对象
新创建者需要满足以下条件,平台会在创建者满足所有条件后的第二天自动识别并推送通知:
第一次开通电商权限的新创作者;
全额缴纳基础押金,开通直播/短视频商品分享功能;
创建人关联账户不存在重大违规或违规风险,经平台认定不存在危及交易或平台安全的风险。
2.有效期
知道有效期也叫“保护期”,特殊维权主要服务于电商创作者新手运营初期,所以设置了相应的保护有效期,非保护有效期内的创作者不享受特殊维权。有效期:
新创作者首次发布带货直播/短视频后15日内,或新创作者首次发布带货直播/短视频后15日内,电商累计直播时长≤20小时,电商预告片短视频数量≤10个。
3、特殊权益保护内容
3.1独家培训内容
(1)新手学习任务(必修)
基于平台基本规则,新手违规常见知识点,包括课程内容和考试。主题包括但不限于一般规则、信用评分、直播违规、短视频违规、剧本预审等。
新创作者必须完成【新手学习任务】中的所有课程,通过所有考试,才能获得特殊权益保护机制中的所有权益。
(2)非法学习课程(可选)
当新创建者在有效期内因同一原因多次违规被处罚时,可以针对违规原因学习相应的知识点,避免再次违规。
(3)工业产品采购课程(可选)
带货的行业相关知识点,可以帮助新创作者提前学习,规避宣传风险。
3.2免除排他性处罚
(1)第一次违规将受到检查处罚。
在有效期内,新创建人因以下几类违规行为被首次处罚的,可在收到违规通知后7日内参加相应的专项考试,考试合格后可恢复被扣信用分。新创建者未按时参加考试或7天内未回答考试目的,继续执行原处罚措施,信用分不可收回。
(2)对第一个信用子节点的惩罚保护
根据《电子商务创作者违规与信用评分管理规则》,当创作者因违规导致信用评分点数达到特定节点时,将触发相应的处罚措施。为减少新创作者违规处罚对宣传和商品的影响,在专项权益保护有效期内,新创作者首次触发【信用分节点区间处罚】,按照以下情况进行保护:
免除节点罚款
当6分<信用分小于等于8分区时,可以免除该节点对应的【商品分享功能禁用整改1天】的处罚。
加强训练保障
当0分<信用分小于等于6分时,不免除相应节点禁用商品分享功能的惩罚,新创建者需要进行【新手学习任务】,完成所有课程并通过考试,才能在禁用商品分享功能整改期结束后继续挂购物车。
4.特殊权益保护生效。
符合条件的新创作者需要到电商作者护航计划相关页面领取权益,完成【新手学习任务】全部课程并通过全部考试,特殊权益保护生效。
领取津贴的正常途径如下:
Tik Tok:I-商品窗口-公共服务-商务护航页面;
PC响应:首页顶部-内容管理-运营保障-运营护航页面。
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