拼多多商品描述不符赔偿多少
众所周知,我们是根据拼多多的描述和细节来买东西的,但同时也要注意,描述不能放大,然后拼多多里面的商品描述不符。如果出现这种情况,会有什么惩罚?举报商品描述不符,商家如何投诉?让我们来看看。
一、拼多多中的商品描述如何处罚?
1)暂停该商品的宣传推广。
2)暂时下架商品或屏蔽链接。
3) 通知商家在本规则规定的期限内提供商家实际交付的商品与商品描述相符的证明文件。包括但不限于:检验报告、合同、发票等正规购买凭证、完整的授权链文件等。
4)禁止商家参与推文等所有平台活动,直至描述不符情况处理完毕。
5) 从T日起,临时增加相应门店和/或其关联门店的保证金,增加金额为组织抽检订单的周星期日(含)前9个月不合格品总销售额的3倍,但总销售额不包括已关闭但未发货的订单金额。
根据平台合作协议,平台有权直接将商户账户内的提现余额调整为保证金。如果商户账户内的提现余额不足以覆盖上述调整后的存款金额,商户有义务在T+5日内补足。
6)限制商户店铺(包括加盟店)账户资金提取。
7)其他平台认为必要的措施。
二、如何上诉?
1.商家应在接到拼多多平台通知后3个工作日(T+3个工作日)内联系平台发起投诉,7个工作日(T+7个工作日)内出具第一份证明,并提交信息声明或平台认可的其他有效证明文件。
2.如果平台经审查认为商家第一次举证不足,会通知商家在3个工作日内(T+10个工作日)进行第二次举证。
3.商家举证后,如果平台认为商家提交的证据能够证明描述不存在出入,会在确认上述事实后逐步解除店铺的处理措施。
每个电商平台都有商品与描述不符的现象,拼多多也不例外,但是我们要尽量避免这种情况,因为拼多多平台的处罚是相当严重的。
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