拼多多商品与描述不符怎么办

描述是产品的介绍，功能和卖点。当然，光有文字介绍是不够的。我们还需要上传产品的照片，以便消费者可以看到产品的确切样子。那么，我们如何上传呢？

一、如何添加照片？

1.打开电脑，在浏览器中搜索，进入拼多多商家后台。

2.输入登录信息登录账号，进入商家后台。

3.在商家后台，下拉页面到左边店铺管理下的[图片空房间]。

4.在图片空之间的页面上，单击[上传]。

5.选择要上传的图像，然后单击[打开]上传图像。

二。描述不一致的情况有哪些？

第一个是材质不符。比如你是蚕丝，被描述为填充物，你写的是100%蚕丝，但是经过实际测试，你的填充物是100%聚酯纤维，这肯定是不行的。

第二种是品牌不符，也就是说描述为正品品牌，但实际收到的商品没有与这个品牌相关的信息或标识。

第三是大小不符。如果你的大衣描述的胸围尺寸是100 cm，但是经过实际测量，产品的实际胸围尺寸只有92 cm，比描述少了8 cm，这是肯定不能接受的。

第四，规格和功能不一致。比如手机被描述为全金属一体机，电池容量3800。实际收到的产品后盖是塑料的，可以随意拆卸，实际电池容量100毫安，不可以。

第五是重量问题。如果你是卖苹果的，描述的一个苹果的重量是2500克，但是实际抽样样品的重量只有2000克，比描述少了500克。这种差异占20%以上，超过了说明书中鉴别和处理标准规定的允许误差3%。这种情况下，商家需要付费。

产品的照片必须是真实的。商家要切记不要为了吸引顾客而故意夸大产品的功能，不要过度修图造成产品失真，可能导致产品描述与实物不符，不利于店铺评级。

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