京东准时达要是到时间没送到

为了更好的服务用户，JD.COM平台特别推出了京准达。京达可以在客户要求的时间发货，但是需要收取一些额外的费用。这样会大大方便一些喜欢网购但是时间不够的用户，那么如何设置北京-东京准达呢？没有按时送达怎么办？

如何设置北京准达？

1.买家首先登录JD.COM，在JD.COM找到他们需要的商品，并查看页面细节。如果支持北京君达，就会显示出来。

2.然后点击立即购买。进入页面后，可以在配送地点选择配送时间。

没有按时送达怎么办？

如果设定了北京的配送时间，北京准达快递没有及时送达，可能是因为配送员手里物流比较多，或者天气原因无法送达。买家可以进入JD.COM应用，登录他们的个人账户，点击下面的“我的”。

2.然后进入个人中心页面，点击“我的订单”。在订单列表中，可以找到没有按时交货的北京准达订单。

3.找到订单后，点击商品，然后进入订单详情页面，点击订单跟踪，就可以看到物流信息。如果配送员已经开始配送，上面会显示配送员的电话号码。如果很急，可以打电话给快递员问一下为什么没有按时送到，什么时候能送到。

同时，在顶部的订单轨迹图中，还可以实时查看配送员的位置，确定配送员大概的配送时间。

4.买家也可以在个人中心点击“客服”，点击“我要催单”，然后选择没有按时发货的北京准达订单。催促后，客服会跟踪订单，尽快安排发货。

5.由于北京准达是收费业务，如果按照选择的时间使用北京准达，需要额外支付快递服务费。所以如果北京准达没有按时发货，可以在订单列表中找到在线客服，告知客服北京准达的订单没有按时发货。

6.客服会退还北京准达产生的费用。比如使用北京准达，需要额外收取3元快递费，使用6元运费券，可以抵扣3元北京准达的运费。申请时以6元退还给北京准达快递费。

在此，也要提醒各位买家，配送员的不易。如果是赶上618或者比较大型的活动，没有按时送达的话，北京骏达需要多理解。如果北京准达没有按时送达，还可以申请退还多付的北京准达快递费。

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