京东京准达没送到,第1张

JD.COM的许多商家都开通了京准达服务,这可以改善买家在商店的购物体验,但也会增加商家的成本。所以有些第三方JD.COM商家开通京准达服务后想取消,那么如何取消呢?让我们来看看。

京东京准达没送到,京东京准达.jpg,第2张

如何取消东京君达?

直接在北京的地方取消就行了。

没有按时送达怎么办?

如果设定了北京的配送时间,北京准达快递没有及时送达,可能是因为配送员手里物流比较多,或者天气原因无法送达。买家可以进入JD.COM应用,登录他们的个人账户,点击下面的“我的”。

然后进入个人中心页面,点击“我的订单”。在订单列表中,可以找到没有按时交货的北京准达订单。

找到订单后,点击商品,然后进入订单详情页面,点击订单跟踪,就可以看到物流信息。如果配送员已经开始配送,上面会显示配送员的电话号码。如果很急,可以打电话给快递员问一下为什么没有按时送到,什么时候能送到。

同时,在顶部的订单轨迹图中,还可以实时查看配送员的位置,确定配送员大概的配送时间。

买家也可以在个人中心点击“客服”,点击“我要催单”,然后选择未按时发货的京尊达订单。催促后,客服会跟踪订单,尽快安排发货。

注意:

由于京尊达是收费业务,如果按照选择的时间使用京尊达,需要额外支付快递服务费。所以如果北京准达没有按时发货,可以在订单列表中找到在线客服,告知客服北京准达的订单没有按时发货。

客服会退还北京准达产生的费用。比如使用北京准达,需要额外收取3元快递费,使用6元运费券,可以抵扣3元北京准达的运费。申请时以6元退还给北京准达快递费。

现在很多第三方商家都在提高服务质量,这样才能获得更多的客户。如果不是特殊情况,不建议您取消北京准达的服务。毕竟JD.COM的第三方商家越来越多,要想生存就要积极提高店铺的竞争力。

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