乐学京东 2022-07-10 13:31:02

京东准时达规定时间没到

对于很多JD.COM的卖家来说，他们肯定希望做好JD.COM的各项服务，JD.COM守时也是很多卖家设定的。那么这种服务会按时到达吗？如果你没有按时到达怎么办？

京达是JD.COM推出的新交货标准。用户可以随意指定快递包裹的送达时间，但大部分网友表示不准时。用户可以通过“京尊达”预约未来一周特定时间段的收货，最早9:00，最晚22:00。这项服务是付费的，单次收取6元运费。钻石会员也收费。

如果你没有按时到达怎么办？

1.如果设定了北京的配送时间，北京准达快递没有及时送达，可能是因为配送员手里物流比较多，或者天气原因无法送达。买家可以进入JD.COM应用，登录他们的个人账户，点击下面的“我的”。

2.然后进入个人中心页面，点击“我的订单”。在订单列表中，可以找到没有按时交货的北京准达订单。

3.找到订单后，点击商品，然后进入订单详情页面，点击订单跟踪，就可以看到物流信息。如果配送员已经开始配送，上面会显示配送员的电话号码。如果很急，可以打电话给快递员问一下为什么没有按时送到，什么时候能送到。

同时，在顶部的订单轨迹图中，还可以实时查看配送员的位置，确定配送员大概的配送时间。

4.买家也可以在个人中心点击“客服”，点击“我要催单”，然后选择没有按时发货的北京准达订单。催促后，客服会跟踪订单，尽快安排发货。

5.由于北京准达是收费业务，如果按照选择的时间使用北京准达，需要额外支付快递服务费。所以如果北京准达没有按时发货，可以在订单列表中找到在线客服，告知客服北京准达的订单没有按时发货。

6.客服会退还北京准达产生的费用。比如使用北京准达，需要额外收取3元快递费，使用6元运费券，可以抵扣3元北京准达的运费。申请时以6元退还给北京准达快递费。

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