如何正确使用优惠券

本文重点介绍如何正确使用优惠券、淘宝优惠券、淘宝问答。

一、优惠券的主要作用

(1)提高客单价。

根据店铺的基本情况和客单价，合理设置使用优惠券的门槛，促使消费者购买优惠券以达到优惠金额，增加购买商品数量或选择高价位产品，从而实现客单价的提升。

(2)提高回购率。

给老顾客发优惠券，可以吸引老顾客来店里逛，也提供了一种宣传店铺活动的方式。给老客户提供比较大的优惠，可以促进重复购买，对于快消品效果更明显。

(C)吸引新客户购买和改造

向新客户发放优惠券可以刺激购买，限时优惠券的效果尤为突出。除此之外，还能达到长期吸引客户注意力的效果。

(4)协助联盟营销

一方面，根据店铺的活动，可以发放无门槛的高额优惠券作为奖品，相当于一个让消费者打折低价购买产品的计划，从而吸引消费者参与。另一方面也可以作为会员管理的辅助手段之一，比如会员生日可以领取一定金额的优惠券，或者降低会员使用优惠券的门槛等等。，实现对老客户的关怀和维护。

综上，我们可以发现，优惠券可以帮助店铺提高客单价，提高复购率，吸引新客户购买转化，辅助会员营销。以其灵活新颖的形式，应用于不同的场合，覆盖群体广泛，可以帮助我们根据门店的情况，把握消费者的心理，为门店引流和创收做出贡献。但要想让优惠券的作用最大化，不仅要结合店铺的日常活动投入使用，最重要的是合理设置优惠券的使用门槛。那么如何设置优惠券的使用门槛呢？下面将一一展示。

二、优惠券的设置技巧

消费券的本质有两点，一是面额，二是门槛。设置这两点需要根据店铺的综合情况来考虑。一般需要注意这几个方面:店内热销产品的价格区间，店内低价产品的价格区间，近三个月店内客单价/人均交易笔数，利润控制和步距把握。

比如一家定位低端时尚帽子的店铺，有两个皇冠，产品成本分别是10-15元和30-50元。

店内热销产品价格区间:20-30元，40-60元

店内低价产品价格区间:8.5-15元

最近3个月店内顾客单价:40-45元

最近3个月店内人均交易笔数:1.3-1.4。

从以上数据可以发现，近3个月店内人均交易笔数约为1.3-1.4件，说明店内有部分顾客在尝试购买，且店内所有商品基本无包邮。按照客户的消费思维，一单可以免邮费，所以拼一单补号的概率不大，大多会尝试先买一单。

但其他数据显示，3个月回购率高达85%，可见重复购买的比例相当可观。这时候可以给老客户设置优惠券，提供部分利润，促进重复购买的转化。

目前官方后台只支持发行3元、5元、10元、20元、30元、50元、100元面额的优惠券，所以利润率的控制只能选择这些面额。热销产品的价格区间为20-30元和40-60元，所以购买数量给予3-5元和10-20元的优惠较为合适，约占利润的30-40%。

(一)设定门槛的依据

设置完面额，我们再来看门槛设置。虽然无门槛的优惠券最吸引人，但考虑到帽子客单价低，加上邮费利润有限空，8.5-15元低价产品的存在，很容易让客户免费或超低价购买产品，建议设置有门槛的优惠券，可以促进客单价和单笔交易笔数。但是门槛不能太高。因为产品单价不高，如果客户不能轻易满足使用条件，就没有交易转化。所以我们需要根据最近三个月的客单价来设置门槛。

最近三个月店里的客单价是40-45元，所以把现有客单价提高10%-20%到45-55元比较合适，所以我们可以做一张5元的优惠券，满45元都可以用。10元券用于100元。针对以往团购、一次多笔交易的情况，结合“周边后援团”等容易被团购的同款多色系列产品，设置50元券在200元内使用。

(二)把握阈值范围

在设计完优惠券的面额后，我们还需要关注设置的优惠券跨度是否合理。举个例子，根据上面的设置，有些机智的顾客会想:你在45元的时候可以用5元，那么买够90元就可以下单两次，用两张5元券。为什么一定要补100？所以，仅仅按照客单价来设定门槛是不够科学的。在此基础上，我们还需要从逻辑上考虑门槛的设置是否存在问题，如何通过优惠券留住流失的客户。

根据最近一个月的数据可以发现，在未付费的访客中，37.79%在19-32元，32.29%在32-88元，这两个区间的百分比相当。由此可见，优惠券的设置应该是针对32-88元的人群，以促进转化。这部分访客可能是因为店铺的页面不够漂亮，优惠政策不够吸引人，或者没有找到合适档次(32-88元)的产品。所以，一方面可以考虑针对这个消费层次推广几款优质产品，另一方面也可以考虑在这个额度里设置一个优惠券的门槛，鼓励这部分访客购买转化这些产品。

综上，我们考虑将优惠券的门槛调整为3元券，45元即可使用；5元券，用在69元；10元券，用在100元；50元券，200元以上都可以用。

(三)注意偏好的叠加和冲突。

由于折扣、满减等可以与优惠券叠加使用，所以要注意店内是否同时有其他折扣、送券或满减活动，门槛以折扣价为准。此外，还要考虑主产品的转换。比如这家帽子店的主打产品，随着季节的变化，逐渐从冬季变为夏季，产品的价格区间略有下降。我们还应该考虑过去的优惠券数据，看看消费者更喜欢哪个范围内的优惠券金额。

从上表可以看出，领取和使用低价值券(3元)的频率最高，产生比例也最高。

同时，要抓住利用优惠券进行相关营销的机会，尤其是帽子这种低价快速消费品，鼓励消费者增加单次购买的件数。

一般来说，优惠券的设置需要根据店铺的基本情况来设置，比如客单价、商品单价、低价商品范围等。，而且优惠券要结合店铺的活动，形成对老客户的定期维护，促进新客户的转化。

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