挽回未付款订单的5个方法

本文重点介绍淘宝、淘宝、淘宝问答。

其实买家拍下照片后没有及时付款(销量除外)，多半是因为价格问题或者货比三家时拿定了主意。这个时候买家大多认可这个产品，只是在犹豫，但是等待的结果很可能是买家转身就忘了。但是对于卖家来说，却损失了一个用心很大的客户。如何认识对方，解决问题，一般来说有以下几种方法:

1.设置特价，送小礼品，与买家达成共识。

买家大多贪小便宜，希望在交易商品时“偷羊”。卖家不妨利用这一点，给点“小恩小惠”，与买家建立更好的关系，让他们成为我们的常客。设置智能折扣，可以送店铺优惠券、小礼品、样品等。仔细看，这些方面其实都是对卖家有利的，对自己的店铺和产品起到了宣传作用。尤其是试用装，我们在推出新品、打造爆款的时候，可以做一个市场调研，看看买家收到后的反应，再决定店铺下一步的营销步骤。店里的很多活动都是环环相扣的，相互联系。在营销中，要注意这一点。

2.利用好库存不足，提醒买家及时交易。

如何利用好库存来完成交易是一门学问，强硬是必不可少的，但是要透露这样的信息，让买家有这样的危机感。在这样的情况下，买家如果非常想要这个宝贝，就会想办法实现交易。另一方面也加深了买家对宝贝和店铺的印象。比如你可以告诉买家，最近拍这个宝贝的人特别多，供不应求，大家都很喜欢。但根据不同买家的性格，语言要灵活。有的买家，购物的时候喜欢和客服沟通尺寸什么的，都要一一解释，但是有的买家话太多，不好。

3.巧妙地利用促销活动的结束时间，尽快完成交易。

店铺促销特价中的宝贝被拍下，付款未完成。这个问题类似于库存不足的方式，让买家产生危机感。无论活动价和正常价相差多少，哪怕是1元钱，买家都倾向于以活动价成交。通知买家特价即将结束，然后按原价出售。在买家心中，会有对商品的认知。当我想完成交易时，就好像我自己的日程表上有这个项目一样。过了这个时间，如果我再去买，就要多付钱，不然就没有邮费了。可能的话，买家会完成付款。

4.巧用快递时间，促进即时付款。

发货时间基本是每天下午。如果客户还在犹豫，我们不妨告诉客户，这个时间之后的订单第二天才能发货，要晚一天才能看到宝贝。我希望它不会耽误你的生意。如果买家在紧急情况下需要使用宝贝，或者想尽快收到货，那么卖家就达到目的了。从语言上来说，也是为买家着想，买家心里不会有冲突。

5.判断买家的购买意向，坚持原则，采取适当的冷战对策。如果在联系买家后，买家不断讨价还价，无底线砍价，甚至低于成本价。这个时候要注意。可能买家对宝贝的购买意向不是很强烈。另一方面说明这个买家是典型的喜欢砍价的人。如果你想和他做交易，最后可能会血本无归，甚至还钱。这个时候就要坚持自己的原则。我们确实想促进交易，但是我们想要更多的利润。我们应该考虑自己的成本，不要盲目让步，采取适当的冷战措施。也许我们可以完成交易。

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