京东未按约定时间送达赔偿多少

很多JD.COM的卖家也想做好JD.COM的各项服务。为了更好的约束JD.COM的卖家，他们也制定了相关的规则。如果他们违反了规则，他们需要受到相应的惩罚。那么，你知道当交货时间超过预期时间时，JD.COM的卖家可以申请索赔吗？

京东快递宣布在全国七大区域140多个城市正式推出快递限时承诺产品。一旦快递送达的快递超过“承诺时限”送达，用户可以要求全额退还快递费。

当消费者选择使用京东快递配送产品时，如果京东快递无法在承诺时间内送达，用户可以通过客服申请理赔。京东快递支持运费全额赔付，理赔最快可在24 小时内赔付。

资料显示，JD.com快递已在全国近210个城市开通揽收服务，城市流量超过3万个，快递可发航空空件的城市扩展至120多个。

规则是什么？

首先，你应该联系JD.COM客服。不管是什么问题，不管是第三方，自营，还是物流，你都应该先联系JD.COM客服，第一时间让JD.COM知道你的要求。

联系JD.COM客服后，JD.COM客服决定立即联系第三方卖家了解情况。如果经过长时间的等待，JD.COM仍然没有任何答复，那么继续联系JD.COM客服，申请高级客服处理。之后，我会接到JD.COM高级客服的电话，说是关于赔偿的事情。如果高级客服同意赔偿，如果赔偿未处理时收到货物，买家可以拒签。

一般来说，消费者下单成功后24小时内，商家未能将消费者订购商品的快递运单号上传到JD.COM系统，48小时内消费者无法查到下单的快递公司的跟踪信息，或者在定制、预售等特殊情况下，商家从承诺发货的最后一天开始算，如果48小时内没有实际发货，则视为延期发货。详见JD.COM平台规则处罚办法。

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