跨境电商旺季结束时该怎么打破局面

本文重点介绍淘宝，淘宝销售，淘宝问答。

圣诞节结束已经有一段时间了。对于跨境电商卖家来说，下半年旺季的结束意味着圣诞节的结束。不管销售者是否在旺季断单，旺季过后，就是总结今年销售情况，规划明年销售计划的时候了。跨境电商卖家在旺季结束，流量锐减，订单减少的情况下该怎么办？今天，边肖就和大家分享如何在跨境电商旺季结束时打破局面。

一、关注旺季过后的“退换货潮”。

在亚马逊通过黑五、网一、全球速卖通、lazada等平台的销售通过网一、双十二达到高峰后，下一步必然是买家退换货的高峰，这是多年来已经证实的。根据ups的数据，美国第一波退货潮已经提前到来，下一波退货潮将在1月份到来。

回报不是小事。很多卖家对退货有恶感，认为退货摊薄了业绩和利润，或许退货的买家比较挑剔。其实这种观点是错误的。退货背面的工作大概率是为了避免差评。如果没有方便的退换货，在你的详情页出现很多差评也是大概率的工作。是差评还是退货？我认为答案是明确的。

退货无小事。如果处理得好，可以维持出色的购物体验，促进再次购买。如果处理不好，商品还是会退给你，给你留下差评，得不偿失。所以对于卖家来说，现在旺季已经过了，可以认为买家已经退货准备一些货了。这时候买家要求退货，你要保证有现货。毕竟我们也会有元旦假期，很多工厂也会放几天假。

当然，最好的办法是降低退货率。这要基于你对自己产品的了解，根据政策市场的普遍反馈来改进你的产品，从源头上减少退货的发生，尤其是那些低星点评。

第二，关注店铺业绩

旺季已过，要养成每天看店内演出的习惯。由于旺季产生比平时多几倍的订单，买家退货、发起纠纷甚至索赔的几率也大大增加。稍有不慎，就会将店铺业绩置于危险之中，打乱来年的销售计划。

第三，备货

根据历史资料，每年的12月22日至1月3日将是一年中最清淡的时候。由于这个时间段恰好与大多数西方国家的假期时间重合，这段时间的单量会降到一年中的谷底(适用于大部分品类)，所以卖家可以在这个难得的“空时间段内备货打包，这也是一项耗时的工作。作为跨境电商，打包货物到深夜是常有的事，尤其是亚马逊。为什么不在此期间轻松打包货物，然后发一个慢一点的快递，以节省允许的车费。货到了美欧，正好赶上欧美买家回来工作，既省钱又不耽误时间。

第四，做好春选工作。

冬天快过去了，春天就在眼前，太阳变长了，气温也升高了，又将是新的一年。打算做春季产品的，可能已经是当季产品的卖家了，所以要尽快做好春季产品的评估、打样、比样、备货工作，争取1月中下旬发出去。然后，新年期间正好是2月初至2月中旬货物到达目的地国家。这是每年销量上升的时候，因为每年的21号是大部分产品销量上升的转折点。现在你做好了这些准备，在别人断货的时候，好好享受新年假期，看着销量稳定下来，也是一件非常好的事情。错过了这个关键时刻，也就错过了一段时间的销售。

正是以上小编为大家介绍了如何在跨境电商旺季结束时打破局面。相信你看完会有所了解。本文就介绍到这里，希望对你有所帮助。

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