买家购买不支持七天无理由商品

本文重点介绍淘宝、淘宝、淘宝问答。

购买“七天无理由退货”商品后，在商品签收后七天内，消费者可以因主观原因向销售者申请退货，相应的销售者有义务向消费者提供退货服务。如果卖家不履行义务，消费者有权向淘宝发起对卖家的投诉，维护自己的权益。

一、卖方被投诉的前提条件

可以肯定的是，无论消费者在淘宝上购买的商品是否维持七天，卖家都不会发货或延迟发货。一旦消费者向淘宝投诉，会直接受理。我们可以参考交货时间限制:

1.如果卖家和买家没有约定发货时间，淘宝决定买家付款后72小时内发货，天猫下单48小时内发货。

2.买卖双方约定了自己的发货时间，卖方需要在买方付款后的约定时间内发货。

3.如果卖方参加官方一级促销活动，约定的交货时间以活动要求的交货时间为准。

二、向卖家投诉的方法

1.消费者可以登录淘宝后台，点击右上角的“我的淘宝”找到“已买宝贝”，在这里可以找到卖家的延期发货单。右侧有“投诉卖家”选项。点击后投诉是未按约定时间发货，可按相应要求上传凭证。

2.如果要向卖家投诉，需要在商品达到买家已付款，卖家已发货的状态后15天内提出申请，这样就可以向卖家发起投诉。

3.如果要向卖家投诉，需要在确认收货前申请退款。如果退款成功，将在交易结束后15天内发起投诉。

淘宝有一个处理消费者投诉的部门。只要保留好自己的购买记录和聊天凭证，卖家违反约定的发货时间没有发货，就可以证明自己的权利。你也不用担心购买的商品会不会无缘无故的持续七天。这不是向卖家投诉的标准。

第三，向卖家投诉的方法。

1.消费者可以登录淘宝后台，点击右上角的“我的淘宝”找到“已买宝贝”，在这里可以找到卖家的延期发货单。右侧有“投诉卖家”选项。点击后投诉是未按约定时间发货，可按相应要求上传凭证。

2.如果要向卖家投诉，需要在商品达到买家已付款，卖家已发货的状态后15天内提出申请，这样就可以向卖家发起投诉。

3.如果要向卖家投诉，需要在确认收货前申请退款。如果退款成功，将在交易结束后15天内发起投诉。

淘宝有一个处理消费者投诉的部门。只要保留好自己的购买记录和聊天凭证，卖家违反约定的发货时间没有发货，就可以证明自己的权利。你也不用担心购买的商品会不会无缘无故的持续七天。这不是向卖家投诉的标准。

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