微淘改版!流量和粉丝要这么涨！

本文主题是淘宝，淘宝互动，淘宝问答。

为了更好的帮助商家做私域运营，微淘对现有的商家等级进行了优化升级，新的等级将通过微淘商家指数对账号价值进行识别判断，划分商家等级。

三年前，马林还是个快递小哥，现在是很多淘宝的老板。“文艺男女店”是他的三顶金冠男装店之一。现在店铺有689万微淘粉丝。去年我们通过在微淘发布的新品上发布新轻内容，增加了600多万粉。最近借助新势力周这样的活动，短短五天就加了11万粉。

据介绍，“文艺男女店”的内容现在一天能达到74万，其中近一半来自该店的粉丝。最近，所有粉丝花了大约224小时浏览他们的主页内容，一周内联系商店(包括阅读和互动)的粉丝数量达到125万。

“文艺男女店”就是在内容大潮中借助“微淘”快速发展的典型。未来这类具备微淘内容运营能力的商家会有更多的机会。

3月30日淘宝内容节，淘宝内容生态负责人文忠宣布微淘宝整体改版，微淘宝上线。通过清晰的账号增长体系和多元化的商业化策略，内容创作者将可以一键分发内容到淘宝，实现多点触达，帮助创作者降低创作门槛，大幅提升效率。微淘的改版还将伴随着公域和私域流量的重新分配，鼓励内容创作者运营私域以获取更多的公域流量，充分放大内容价值。

“去年，我们投入巨资打造了微淘。在未来整个内容生态中，最核心的就是微淘号。所有的内容发布和数据分析都会以微淘号为中心。

我们将推出无线版本来帮助您创建整体内容。”文忠说道。

这或许意味着，商家通过运营自己的微淘账号来链接粉丝和流量，是最有效的方式之一。尤其是抓住大促等活动，可以获得意想不到的流量爆发。

私人领域向公共领域转移的前提

粉丝运营的理想状态其实是一个闭环:吸粉-粉丝互动-琢磨优质内容增强粉丝粘性-粉丝回访。

店铺账号是闭环的核心，粉丝运营的所有内容都将围绕账号展开。运营优秀的结果就是创建一个拥有众多粉丝和粘性粉丝的账号。“消费者从主动搜索的行为，会变成一个按欲望获取信息的过程，内容账号也需要个性化、有温度。”文忠在会上说。

目前商家可以生产教程、种草、评测等原创内容。在微淘，还可以通过手动更新、展示买家秀、发布单品等方式推出内容。如果没有内容生产能力，他们可以和达人合作购买内容。

除了发布内容，微淘还提供了许多与粉丝互动的组件，如盖楼、投票、福利、征集、群聊、SayHi等。此外，微淘内容还可以与私域群聊、直播联动，形成店铺私域运营闭环。比如直播吸粉，微淘沉淀粉丝，通过群聊再次触达粉丝实现转化等。

据介绍，为了鼓励商家做内容，微淘升级了原有的账号层级。新层级的核心是三点——微淘健康分(主要影响因素是账号信用和账号活跃度)、粉丝价值分(主要影响因素是有效粉丝规模、加粉能力、粉丝回访和互动数据)、内容价值分(主要影响因素是内容质量和质量内容规模)。微淘级别越高，就会实现账户权益的相应增长。从目前业绩优秀的微淘号来看，大部分都异常活跃。

私有领域内容运营好了，就会有机会转移到公共领域，从而为店铺获得更多的流量和新用户。无论是图文还是短视频，只要符合微淘的前端规则，都有可能被抓取到微淘的公共领域推荐频道、新频道以及不同行业的垂直频道。

据悉，私域向公域的转移主要是指三个维度的数据，即商家活跃度(更新频率)、粉丝价值(消费转化和粉丝活跃度)和商家成长度(商家的微淘级别)。也就是说，商业的内容能力越高，内容被抓取并呈现在公共领域的概率就越高。

看一看黑马案

明确定位，分层经营

半屋杂货店是一个金冠卖家。在过去的2017年，店铺上涨了56万。据其店长穗穗介绍，半室杂货微淘定位明确。虽然店铺主要卖厨具，但他们在微淘里呈现的是一种生活方式:热爱生活，不放弃。微淘内容就是从这个定位出发，保持消费者端账号的头脑统一。

店铺定位明确后，商家对微淘内容进行分层。比如可以把一部分内容献给粉丝，形式可以是日常聊天、小专栏等。有些内容的目的可以是尝试进入公共领域，比如高质量的短视频、图片、文字等。还有一些商品转换的服务，比如手动更新、手动预更新、买家秀等。

圆柱，场景

粉丝过千万的微淘账号不多，有一家是专门做休闲食品的好店。目前粉丝数1450万，全网排名第六。2014年，良品铺子开始涉足内容。两年后，良品铺子成立了独立的内容团队。

周涵是运营微淘、良品铺子的负责人。在她看来，良品铺子的百万粉丝不是一蹴而就的。加粉是一个漫长的过程。微淘的内容架构完成后，店铺需要进一步落实内容。

以专栏为例，好店铺的体验是固化的。比如本周天气周一发布，周三主题是福利互动，周六抽奖。“让粉丝养成定期阅读的习惯。”周涵表示，为了保证内容质量，好的店铺应该在每个月底提前做好下个月的发布内容。

她还提到，良品铺子会在特定场景为粉丝种草。比如春节期间，良品铺子拍了十多个视频，主题有回家、给亲朋好友送礼等。，其中品牌产品软植入。从结果来看，微淘粉丝的反馈效果远远好于单纯发布产品信息。

或许内容真的不能只种草。周涵介绍，良品铺子的微淘内容实际上推动了产品的变革。之前店里新出的一款综合坚果是坚果和干果的组合，但是粉丝反馈:有没有可能用枣片代替干果，可以帮助珍贵的妈妈和孕妇补铁？后来，良品铺子不仅真的为马宝定制了枣片和坚果的组合，还在陶伟呈现了整个过程，让粉丝们觉得很贴心。

“更多的人会被微小的事情感动，而不是宏大的事情，情感要切得更细。”隋说。

借款机会

活动也是内容快速传播的有效途径，尤其是季节性更新，以及平台打造的双11等大促。比如最近新势力的春夏周新活动期间，很多商家联合微淘运营粉丝，提前告知粉丝店铺折扣，在互动中提升粉丝满意度，在活动中收获爆款流量。

其中红人尤为爆款，本次活动引导成交业绩最好的店铺分别是“我的快乐衣橱”、“LINEDITIONLIMIT品质女装”、“ALUONLINESHOP”。

根据“aluONLINESHOP”的运营，“保持与不同轻内容的良好互动，保持粉丝的粘性，保持粉丝端的人气，是ALU微淘运营的核心。对于粉丝阿陆账号来说，他们不仅仅是买家，更是一种支持。他们对alu和红人店主的认可，是对红人生活方式和价值观的认可，让店铺感觉更像是一群人的陪伴。”

Alu在活动期间的微淘运营策略，可以作为商家在活动期间运营的参考。

活动开始前:

1.活动前，新势力周的项目从多个维度，以不同的内容形式曝光。

例如，单个流行的TOP1项目用于热量聚集。对新品进行分类整理，发布宝贝链接列表，如所有“蕾丝”物品列表。

2.考虑到过多的新品曝光和反复炒冷饭会对粉丝造成视觉疲劳。

新势力周前后，除了新品，还会隔一段时间发布其他类型的内容，比如流行趋势或者买手秀，引导用户种草。

活动:

1.保持您的帐户活跃。从内容发布频率来看，alu家族每天坚持6-8条左右的微淘发布。内容不一样，不一样。

2.在活动中，持续地“友好地”展示新产品是非常重要的。

增加不断变化的交互方式，而不仅仅是推送和发布。除了常规的发布内容，还有很多互动活动，比如新出之前的问答互动。

3.新动力周收官期间，从3月26日开始，alu家族发布了多条关于倒计时的微洗。

提高粉丝的紧迫感，持续刺激到活动结束。

4.活动内容的发布时间，最好选在新一届前半小时，聚集人气，引流，采用简单直接的互动方式。粉丝参与门槛低，自然互动率高。当然，预热也是引导追加购买的好方法。

经过这次改版，现在微淘的内容框架越来越清晰。商家玩微淘不是梦。如果他们想看到更多的淘宝信息，是在官网的电商运营。

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