生e经让你做个精准营销王

本文重点介绍淘宝、淘宝买家、淘宝问答。

营销是指通过分析店铺的各种数据，达到指导营销的目的。数据本身不会对店铺的销售产生直接的作用，但是经过分析可以指导店铺，从而对销售起到很强的促进作用。

1.用数据练内功，做宝宝优化三部曲。

在数据的基础上，实现宝贝优化的三个步骤(调整上架时间、修改标题和价格)。淘宝最常见的宝贝命名方式有:属性关键词+品牌关键词+推广关键词。除此之外，对于买家来说，他最关注的还是商品的特性。在淘宝上购物，他会先在搜索页面输入描述宝贝属性的文字，比如早教故事书。空太阳帽，蕾丝连衣裙等。可见，属性关键词是宝贝标题中非常重要的词，直接决定了是否容易被买家搜索到。

对于一个产品来说，品牌关键词和推广关键词都很明确，但是属性关键词很多。标题应该加哪些关键词？另外，淘宝对宝贝标题的长度做了限制，只允许30个汉字(即60个字符)。因此，属性词的选择成为优化宝贝标题的重要工作。

以下面的早教挂图为例。

一个商品有很多属性词，土宝贝描述里的属性会写进标题里，会远远超过淘宝规定的30个词。那么如何选择呢？我通过raw电商行业分析中的属性量分布函数来查看每个属性的销量图:行业分析属性量从图表中可以看出哪些属性词销量高，这样这类宝贝更受欢迎，也更容易被买家发现。给宝贝标题加上显示销量多的属性词。

根据这个原理，我给这张挂图命名为:

宝宝益智凹凸版早教挂图宝宝识字挂图买6送1。

另外，充分利用空点阵和符号突出关键信息，更容易吸引买家的注意力。

二。宝贝价格分布，装卸时间

我们知道淘宝的排名规则是，离货架越近的商品，展示的位置就越高。合理设置我们产品的上架时间，让应该看到我们产品的客户在想买的时候就能看到。流量和转化率从哪里来？这是秘密之一。不同的品类，甚至同一品类的同一产品，都是不同的门店，所以我们产品的合理装卸时间是不一样的。所以要结合行业类目买家的在线时间和自己店铺客户的浏览时间，结合两个数据分析来确定自己产品的装卸时间。

我利用原始e经的行业分析，调整后，检查我家宝宝的装卸时间是否合理。

个人认为更人性化:查看数据时可以直接进入修改后的页面，省去了打开更多页面的麻烦，如图:

产品的价格永远是决定买家是否会购买的重要因素之一。合理的定价也是增加流量和销量，同时保证利润的必要手段。比如我有一款熊造型的太阳帽，之前一直不温不火，但是通过行业数据分析，属于目前最畅销的产品。淘宝搜索显示这款帽子卖的不错，我发现邮费可能买家更感兴趣。然后设置相应的条件进行检查(如图)。

其他因素:最后我设置了35元包邮，相关其他产品包邮活动，效果不错。

三。优化效果的监控

经验来自实践的总结。在实践中不断尝试-监控-分析总结，不断进步。在利用行业分析数据对宝贝的标题、价格、上架时间进行优化后，我使用申格京的流量分析功能对优化效果进行持续监控。以上优化措施的目的是提高搜索排名，进而增加流量。所以你可以查一下宝宝的条目数，和优化前的人群对比一下，看看有没有提升。

所谓宝贝入口数，是指买家第一次进入你的店铺时访问的宝贝页面。进口宝贝流量来源一般有几个:淘宝主搜索、淘宝类目浏览、用户收藏、直通车、淘宝客等。总的来说，主搜索对门户贡献很大。这样就可以看到进口宝贝的排名了。

4.我们应该培养什么宝藏？

自从建立了爆款的营销模式，很多同学都在研究如何打造爆款，培养爆品。虽然我们是店主，但是我们卖的是什么？什么宝贝卖的好？这取决于买家。这些数据从何而来？来自数据魔方——什么宝贝卖得好；也可以通过电子书对行业品类的潜力产品进行分析，然后结合自己店铺的数据进行挑选，放入其他畅销产品中，尝试客户的反应，测试其潜力，从而确定是否以及如何培养。

5.客服对症下药，做成交易。

我们之前的一系列工作做好之后，打消了客户的后顾之忧，但是最后关键的一步还是在我们客服的手里。我来分享一个简单的经验:有一次，我的一个兼职客服接待了一个客户，买家已经把产品拍了下来，希望能有点优惠。我客服坚决不同意，所以买家没有付款。我发现后联系了客户，两句话就让她满意地付款了。(我说这个不好意思，我们的产品都是微利的小东西，价格上没有太大优惠。给你减1.5元吧。请理解。)其实这也没什么高明的地方，只是我前面说了“通过分析，我知道这个客户是个便宜货，以满足占点小便宜的心理”。

孙子兵法有句话:“知己知彼，百战不殆。”卖家和买家往往会有一场心理战，看谁更了解谁，能更好地把握对方。原始电子经典的实时广播功能可以帮助我们处理数据。以下是每位买家最近到店的详细记录。如图所示。

比如买家1拜访了宝宝A和宝宝B，然后旺旺上来一个用户问店主关于宝宝A的情况，省市也有对应。此时，该用户可能是买家1。既然他既看到了A宝宝，也看到了B宝宝，他很可能在他们之间犹豫不决。当我们知道了这一点，就要适当的对比一下B宝宝和A宝宝的优缺点，从买家的角度给她一些中肯的建议，这样买家的最后一道防线。

在收集数据的时候，有一个好的工具确实可以事半功倍，但是工具毕竟只是工具。我们一定要充分利用它，利用好它，才能真正把它转化为效益。这就需要我们不断的学习+实践+总结。

有什么不明白的，请到电商运营的淘宝论坛(https://www.kaitao.cn/)提问，专业人士为您解答。

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