投诉拼多多虚假发货,买家可以要求补偿吗?

投诉拼多多虚假发货,买家可以要求补偿吗?,第1张

其实拼多多很多商家也会选择虚假发货来赚钱,只是不知道这样做是不是全好,也不知道消费者这样做会不会要求赔偿。我给你介绍一下。

投诉拼多多虚假发货,买家可以要求补偿吗?,拼多多商家虚假发货可以要求赔偿吗,第2张

对方的行为是违法的。可以要求对方赔偿,同时可以在平台上举报投诉对方的行为。因此,拼多多商家可以要求虚假发货赔偿。

对于没有物流信息类型的订单,商家要尽快核实发货状态、快递单号、快递公司等信息是否填写正确。如果包裹没有送到快递公司,尽快送到;

快递公司未能及时寄送包裹的,督促快递公司尽快寄送;如果信息填写不正确,及时更正。对于虚假发货类型的订单,商家应通过相应的快递公司官网查询物流轨迹信息,并与订单清单中的物流轨迹信息进行比对,核实物流异常的具体情况。

处罚是什么?

拼多多对虚假发货的处罚是相当严重的。如果发现是假送,有处罚:

(1)某商品当日虚假订单超过10笔,超过该商品当日订单总量5%的,拼多多将要求商家对该商品当日所有订单进行赔付,店铺还将受到限制提现、移除资源、下架商品、降低搜索权限等限制。

虚假送货单数量或比例不符合上述标准的,只赔付有虚假送货单的消费者,店铺不限。

(2)如果拼多多确认商家有虚假发货的订单,平台会要求违规商家向买家支付违约金,合同款由拼多多的商家以50年无门槛现金券的形式支付给虚假发货的消费者。

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