速卖通买家要退货怎么办?

本文重点介绍全球速卖通买家想如何退货，淘宝买家，淘宝问答

买家可以通过全球速卖通平台购买商品，商品很可能是从国外发过来的。如果买家收到的货物没有问题，到货也没有问题，那买家收到的货物有问题怎么办？我会告诉你如何退货。

买家可以在订单详情页看到“OpenDispute”按钮，点击该按钮提交退款申请。买家提交退款申请时，会产生纠纷。买卖双方提交退款申请后，可以协商解决，平台不会介入协商阶段。

如何回报全球速卖通和如何回报全球速卖通买家？

买家申请退货后，需要全球速卖通卖家的确认，卖家可以选择同意或拒绝申请，然后与买家协商。

如果卖家同意买家的退款申请，可以点击“同意争议解决内容”进入争议解决阶段。买家申请以下两种退款:

如果买家没有收到货物，申请全额退款:卖家接受货物后，会提示卖家再次确认退款方案。如果同意退款申请，则达成退款协议，按照买家申请的方案退款。

买家申请部分退款不退款:卖家接受后会提示卖家再次确认退款方案。如果同意退款申请，则达成退款协议，按照买家申请的方案，部分退款，部分放款。

买家要求退款:如果卖家接受，需要卖家确认收货地址，默认卖家注册时填写的地址。如果不正确，请点击“修改收货地址”进行修改。

确定收货地址后，卖家需要等待买家退货，买家需要在10天内填写退货单的编号。如果10天内没有填写，则视为买家放弃退货，系统会直接放款给卖家。卖家确认收货地址后，收到退货单号后30天内，卖家可以选择放弃退货，系统会直接退回给买家。

买方全球速卖通要求退货。如果和卖家协商不成，可以申请平台介入。全球速卖通的退货流程和淘宝基本一样，买家申请，然后卖家同意。

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