淘宝店铺运营方案怎么做

本文重点介绍淘宝，淘宝店铺，淘宝问答。

我梳理了数据运营、产品运营、CRM营销、内容运营、视觉营销、事件营销、新媒体这七个方面，每个方面在哪个阶段需要做什么。工作量最大的第一个月将是主要的一个月。让我们看一看。

一、数据 *** 作

数据分析是电商必备技能，对店铺也很重要，所以我把这一点放在第一点。

1.第1周和第2周

无论什么时候，自然搜索流量都是一个店铺重要性的前列，所以做好商品标题是我们需要完成的第一步。

注意，标题不是在产品新的时候做的，而是在标题做好的时候，要花我们很多时间。只有这些琐碎的东西准备好了，产品的更新才会容易。

当然，除了标题，我们还需要提炼产品的卖点，优化文案，根据文案和卖点搭建主图。虽然后期会测产品图，但是前期产品的新主图最好不要马虎，严格做好产品、场景、卖点。

另外，做好常规页面的相关布局设计，暂时不上线，等后续产品做好了再上线。这些都是我们开店后两周内需要完成的事情。

2、第三和第四周

在数据分析方面，第一周和第二周的任务会更重。毕竟组合标题和更新产品是一个比较大的工程。第三周或第四周以后，任务会轻松一些，主要是维持基本销量，根据销售数据优化补充产品卖点。

另外，产品上新后，之前设计的相关布局也可以上线。

二、产品运营

不同于前两周数据运营的繁重工作量，第一个月后两周在产品方面的任务才是大的。但是确定店铺的产品品类，对产品进行分类优化，是第一个月，也是整个月。况且产品运营的主要任务在下半月。

下半月的主要工作包括主推广资金、引流资金、盈利资金的选择，卖点的优化，主推广风格运营方案的制定。当然，这些风格和卖点的选择要根据我们的数据来确定，切忌带着主观意图来判断风格。比如这个我看着就觉得很好看，所以主推。这些决定最好基于数据。

另外，在正月的第三、第四周，随着基础销售的出现，我们在评价、买家秀、问大家方面的维护也将开始。

第三，CRM营销

作为一个准备长期经营的店铺，店铺的会员等级制度最好在店铺前期建立。虽然看起来比较麻烦，但其实在淘宝后台通过CRM营销就可以相对简单的完成。

一般来说，开店前期的第一周或第二周，需要设置不同级别的折扣和积分，收集会员卡，跟进人群分组。等到你开始做基本的销售维护，也就是开店第一个月的第三周或者第四周。在你有了一定的销量和会员基础之后，我们可以设置会员互动和一些新的客人礼包和礼券，增加顾客对店铺的粘性。

当然，会员制是需要长期维护的东西。无论是老客户唤醒还是福利给予，这些人都需要定期维护，尤其是一些复购率较高的品类，比如服装、鞋子、日用品等等。

四。内容 *** 作

我们知道淘宝越来越重视内容，商家也可以通过内容运营获得一些免费的精准流量，所以内容运营也是我们需要做好的一个板块。

一般来说，内容运营包括微淘、主图视频、好货、必买清单、问大家等等。会涉及到很多因素，但是在开店前期的第一个月，主要需要做好微淘和产品的头部形象视频。

不用说，微淘已经是链接店铺和粉丝的桥梁，只有做好微淘，才能进一步维护和粉丝的关系。

先说主图像视频。主图视频不仅是为了让用户更直观地了解产品，还可以利用视频的时长让用户停留在我们的页面上。他们停留的时间越长，我们的转化率和店铺权重就越好。

而且如果主图视频做的好，还可以提交到公共域流量池，为我们获取免费流量，所以主图视频一定要做！

第一个月微淘的策划和主图视频完成后，第二个月，产品数据步入正轨，就可以开始达人的对接和好货等内容板块的运营和发布。

动词 （verb的缩写）视觉营销

相对于视觉营销的数据和产品运营，会不那么重要，所以我们可以推迟到下个月。不过在第一个月的下半月，可以先和设计师沟通一下页面的布局和配色。

有些朋友可能会觉得页面设计没有意义，这是一种非常错误的思维。一个好的布局和页面设置，可以增加顾客的转化，增加他们对店铺的认同感。

后期最好根据产品的品类和人们的喜好，对首页、分类页面、品牌故事、会员体系的设计进行更新和优化。一般来说，最终稿出来后，我们只需要在每次节点大幅提升时加入一些活跃元素，无需频繁修改。

不及物动词事件营销

如果我们知道活动分为官方活动和店铺活动，其实除了这两点，我们还可以加一个微淘话题营销活动。

什么是话题营销活动？其实就是扩大店铺微淘的影响力，获取公共领域流量。所以根据当前热点或者主动制造热点话题，来提高微淘的活跃数和粉丝的粘性来做营销。

但微淘话题营销是店铺成长中后期需要做的事情，前期暂时不考虑。前期主要以官方活动和店铺活动为主。

官方活动比较简单，可以根据活动的时间节点来准备。这个时间节点相对固定。不管店铺处于什么阶段，最好尽量冲活动。活动和订单的流量还是可以对店铺起到很大的促进作用的。

与官方活动相比，最大的区别是门店活动可以根据门店目前所处的阶段，由门店自主开展。比如在新品核销阶段，可以进行店内主题折扣，通过让利来增加销量；在产品热销阶段，可以通过多重折扣、优惠券等方式提高单个客户的单价等等。

七。新媒体

目前我们主要要做的新媒体是“双微摇”，即微博、微信、Tik Tok三大主流平台。

微博被视为官方的内容发布平台。发布内容的时候，不一定要认真。你可以把它当做朋友圈来运营，分享一些日常评论，这样会让账号更加拟人化，提高用户的喜欢度。

微信这一块，包括微信微信官方账号和微信群，不用说，微信微信官方账号也是店铺的官方信息宣传口，会比微博正规一些；微信群是老客户的形成。

不像Tik Tok微信微博，它现在是一个比较大的引流渠道，但是Tik Tok要实际引入大量的流量。第一，需要合适的品类，比如美妆、服装。第二，需要专业的团队，包括导演、拍摄、剪辑、运营。对于中小商铺，要求会比较高，在前期资金有限的情况下可以暂时忽略。

其实从以上七点来看，做好一家店铺并不容易。除了做好每一个环节，控制好每一个内容的时间也很重要。

不过，虽然我在文章中已经尽力做到更详细，但大家可能还是很难梳理出时间节点。我又整理了一份运营计划表，你可以简单看一下。

由于篇幅有限，只展示了一部分。你也可以根据文章内容制定自己的运营计划表，从而知道自己的店铺在每个阶段应该做什么。

在今天的文章中，我只关注了每件事应该在什么时候做，所以没有太深入的分析每件事应该怎么做。可能有人觉得内容有点浅。但其实在我看来，前期开店后正确掌控整体布局规划比一些运营和游戏更重要。

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