商家该如何应对2021年淘宝的变化

本文重点介绍淘宝，淘宝问答。

再过几天就是2021年了，新的一年带来新气象。淘宝在2021年自然会发生一些相关的变化。对于商家来说，针对淘宝的变化，应该如何做出改变？下面就让电商运营官电商带你了解一下。

我一直写直通车的文章。今天是第一次说我所知道的淘宝系统。为什么我会突然写这么大的题目？因为最近很多人问我同样的问题。现在这种情况我该怎么办？然后一起交流讨论，谈谈我的一些看法和尝试过的解决方法。

从和不同卖家交流的过程中，我发现其实我们都面临着类似的问题，所以我就在想，我是不是应该把这些问题重新集中起来，把我对这些问题的看法集中阐述一下，最后形成一篇文章，让更多的人和卖家了解一下，给他们一些思考和参考。所以这篇文章的整个思路和目的就是希望文章中的每个人都能有更多的思路，从多个角度解决问题。

所以本文的主要内容如下:

一、淘宝怎么发现越来越难做了？

二、淘宝系统的核心是什么？

三、作为淘宝卖家应该怎么做？我们的核心是什么？如何保持长期稳定的收入？

一、为什么今年大家都觉得淘宝难做？

这应该是很多卖家的共同心声。在经历了今年三四五月份的热潮后，整个市场一直处于低迷状态。即使淘宝销量不断提升，也比平时销量高不了多少。其实坦白说，淘宝从来没有好做的时候，可能是2009年左右。今年2021年，10年过去了。在整个过程中，淘宝整个市场跌宕起伏。每年都有人觉得难做，只是不过，从整个过程来看，总有人赚钱，只是每个时间段赚的钱或多或少。

过去:

比如2012年左右，淘宝商城上线(现在的天猫)，大量淘宝流量给了天猫。当时很多人感叹淘宝难做，流量都给天猫了。很多做淘宝的人觉得坚持不下去了，不玩了，间接导致了2013年的反淘宝事件。以shua为起点，卷走了一批店铺，当时流行的yy频道压制了淘宝中小卖家的流量。

2014年前后，大量线下品牌和厂商看到淘宝的体量，入驻淘宝开店。当时最流行的是什么？拿很多钱做电商，然后做战略亏损。那些资金实力雄厚的商家，想出了价格战和过高的推广费。战时也花了一两年。结果大家看到大部分都是亏损，然后慢慢就消散了，但是也有很多人坚持不下来。当时他们关了一批店。当时大家都觉得很难。但是现在，当时是不是很难？

2015年的唯品会和聚美当年也是很火，15年市值达到顶峰；

在2016年和2017年，JD.COM也非常激烈。当然，现在还不错；

包括很久以前的Paipai.com，现在的拼多多；

其实从上面来看，现在并不是一个困难的时候。每年都有不同的情况，不同的问题。但我个人感觉目前阿里的整个体系是稳定的，多年来形成的员工价值观是稳定的，阿里的文化是我坚持淘宝的体系的最重要的动力之一。而且今年的困难不是淘宝造成的，主要原因是整个市场的消费能力在降低，所以拼多多的影响只是很小的一部分。

刚才阿里所谓的系统稳定性，是我在长期的付费推广过程中，通过系统数据反馈得到的信息。我来说说我所知道的淘宝系统的核心是什么，就是大家关心的淘宝免费流量。怎样才能从淘宝获得更多的免费流量？

二、我认为淘宝的核心是什么？

我很少接触其他平台的数据，但是对于淘宝系统，我经历了整个过程，积累了很多数据。10年的经历，我可以说说这些年通过推广数据看到的淘宝系统内部运行机制和原理。通过系统数据的反馈，我可以看到他们设计这个系统的底层逻辑是什么，为什么这样设计，设计的出发点是什么，如何判断阿里领导层或者整个公司的价值观。我喜欢从源头看问题。

首先，我们要明白如何理解一个系统的判断逻辑。如果我们把系统比作一只羊驼，一开始你对它一无所知，你根本不知道它喜欢吃什么或者不喜欢吃什么。我们会安排你喂它，一开始你给他鱼，它会给你吐出来；

所以你改吃肉，它替你吐出来。然后你给它试胡萝卜，发现它吃的很慢。后来，你喂它吃树叶。它吃得很好吃，也很快，所以你发现吃绿色食品似乎更快乐。然后你换成了草，它不仅吃了它，还给了你一个微笑。通过多年的不断喂食，你已经知道它喜欢什么，不喜欢什么。

从这几个纬度你就知道它最喜欢吃草，尤其是嫩草。它不仅吃的开心，还会给你一个大大的拥抱。

整个淘宝系统类似于这个机制。比如你换了一个主图，第二天你发现搜索流量比之前增加了20%，你就把它放进直通车测试。这张图片的点击率比上一张高15%，另外5%的流量是淘宝根据系统判断判给你的，因为你在这一类比赛中的综合得分较高，所以会相应匹配相应的流量给你；

直通车系统的判断逻辑是一样的:

1.首先你得有点击率。在同一个类别中，你的点击率比别人高。淘宝系统判断你的视觉更受买家欢迎，就会把你的图片传播给更多买家。这个时候，你的体重就会上升。说到这个，很多人投机取巧，放了一些好奇的图片，但是和实际卖的产品不一致。比如一张男士衬衫和美女的图片，点击率更高。

2.点击率之后，如果你放入关键词，你需要它们与这个产品的相关性。如果不相关，即使出价99元也没用。比如有些品类很赚钱。基本上一个盈利的产品，比如一支口红，感觉口红流量不够用。如果你买一些面膜关键词来展示它的口红，肯定不会有流量，因为如果买家搜索面膜，出来的是口红，这个页面是消费者非常反感的。我举的例子比较夸张。原理差不多。淘宝不会因为你出价高而牺牲买家的客户体验；

3.卖家群体不同，还是上面的例子，也是口红的关键词。28块钱买一支口红的人和280买一支口红的人肯定不一样。如果买280元口红的人，在搜索口红的时候，28元就出来口红广告，这也是很不友好的客户体验；

综合以上几点，当然还有我没写完的几点，可以得出一个关键词的综合评价指标:质量分！

这个质量分不是你淘宝后台看到的质量分。虽然你的淘宝后台质量评分有一定的参考意义，但意义不大。同样一个关键词，每个人的10分不一样。有时候，你的10分可能没有别人的9分重，你获取流量的能力高。我说的质量分是对你的方案和你在淘宝数据库的关键词的判断，这个判断会给你流量。

质量分数越高，你会找到越多的钱。其实这和阿里的赚钱原则是相悖的。如果你的产品能给买家比别人更好的体验，你在淘宝上的花费越低，你能比别人获得的流量越多，差距越来越大。

所以淘宝不给谁花钱多就给谁流量。知道了这个道理，你就知道了做直通车的目的，什么时候应该增加支出，什么时候应该减少支出。看过太多案例，但都没有准备好。产品一般，图片一般。上来就直通车，花很多钱，最后什么也得不到。

这也是为什么很多人问我直通车会不会压制搜索流量，或者说搜索流量会不会压制直通车。现在告诉你，前期搜索权重不多。如果直通车和搜索图片一样，直通车会压制搜索，但是整个搜索起来，搜索会依次压制直通车流量。这很奇怪。淘宝有钱却给你免费流量。这是一个非常克制的地方。为了买家的体验，为了商家更好的生存，为商家留出更多的利润空，创造更好的产品，把产品的价值还给消费者，让消费者得到物有所值或者物超所值的产品。

从上面可以得出，淘宝的直通车机制和搜索机制只有一个核心:那就是通过各种纬度和判断机制，让买家在淘宝上获得物超所值或者物超所值的商品。

所以，如何让买家快速得到自己想要的商品，这是淘宝系统要解决的问题。整个系统的评判是多维度、全方位的，包括点击率、转化率、店铺定位清晰度、回头率、动态评分。

三、作为淘宝卖家应该怎么做？我们的核心是什么？如何保持长期稳定的收入？

我们都知道刚才说的原理和核心。当我们回到我们的企业最关心的问题时，我们应该做什么？应该怎么做才能保持长期稳定的收入。

为什么我一直在说长期稳定的收入？因为恰恰相反，是一次性收入。什么是一次性收入？也就是说，一夜暴富，富了就没了。我见过不少。我利用淘宝系统的短期漏洞，迅速获得了一笔财富。只有两种利用，一种是新S单技术，一种是新黑车技术。

我个人对此不做任何评论，因为我所知道的是，这类人群在淘宝系统中一直存在，但就我所见，一次性赚了钱之后，随着淘宝堵住相关漏洞，就不会再有了。反正每次漏洞出来都会有人发大财，但我很少见到能抓住两个漏洞两次发大财的人。

所以淘宝的运营基本分为两类，一类是潜心研究产品，把心思花在产品拍摄和视觉上；另一种是产品和眼光可能永远不变，整天沉迷于研究和试验淘宝最新的作弊手段来提高店铺销量。

插一个最新的shua列表很有意思，根据我的一些平台朋友对最新情况的反馈。现在刷榜确实可以提高流量，但是没有转化。看到流量真的很高，挺有意思的。

当然还有第三类，就是一边研究产品，一边研究淘宝最新的作弊手段，这个就不列了。因为人的精力是有限的，投入产出比是有限的，你花时间研究作弊，同时，你会减少花在不作弊上的时间。这个规律一直存在。举个例子，一个人精通棋书画，就等于什么都精通，因为你每天花2个小时 *** 钢琴，另一部分。

那么回到我们刚才说的，我们现在该怎么办？根据上述原则，我的建议是:

1.因为淘宝或者整个经济市场不景气，以最低的成本保证店铺的正常运营，为2021年更差的市场做打算，自己想想有什么可以降低成本；店铺正常经营，可以不赚钱，但不能一直亏损。没有人能一直亏损，因为你不知道下一次行情什么时候涨，所以在下一次行情爆发之前你跌不下来。

比如我有个朋友，两年前没要求做手术。他是 *** 作员兼司机，在仓库工作，再加几个客服和送货员，组成一个年销售额3000万的团队。除了存货，到年底他还能赚三四百万。前年，他想扩大规模，开更多的店，就租了办公场所，雇了一批人。现在年销售额差不多三四千万，但是到了年底，基本上。

我另一个朋友，真的很神奇！分享一下，他没有任何团队，只有他一个人，美工在淘宝兼职，需要的时候按小时付费；客服外包给山东一家客服公司，一年四季早上8点半到晚上12点，每个月3000多；仓库使用淘宝仓，订单直接从淘宝仓发货。平时我帮他开车，店铺年销售额差不多3000多万。具体利润不知道。我想说的是，他在经济不景气的时候超级抗跌！

所以想想有什么可以改变的，趁早改革吧！

2.行情不好的时候，多练内功，为下一次爆发做准备。

在我看来，内功主要有两个，一个是产品，这是核心。产品包括款式、品质、供应链；另一个是视觉。你在视力上花费多少？投资回报率真的太高了。往往一张图片就能让你赚一年的钱。

3.增加直通车产量，降低直通车成本，保证每一分钱都投入价值；

目前大部分淘宝店铺的利润基本在10%左右，非常好的能达到15%，但是非常非常少。所以，如果只有10%的利润，直通车的价值就显得格外重要。比如一个月100万，投入运营200万。如果通过直通车的一些优化，投入运营200万需要80万，一个月节省20万。

4.根据电商运营商易购的判断，今年年底后肯定会有大量门店关闭，所以这是最坏的时刻，也是最好的时刻！

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