淘宝撤销退款申请还能重新申请吗
本文主题是淘宝撤销退款,淘宝客服,淘宝问答。
大家经常喜欢网购。在淘宝平台购买商品,难免会出现退款的情况。很多朋友不小心取消了退款申请,那么淘宝可以取消退款申请重新申请吗?1.淘宝可以取消退款申请重新申请吗?
当然可以。淘宝取消退款后可以再次申请退款。点击订单详情中的申请退款和退货。并将货物寄回给卖家上传退货运单号。系统会自动识别物流信息,卖家一收到货就会自动把钱退给你。取消机会只有一次,下次申请退款不能取消。
2.淘宝退款申请被拒怎么办?
1.申请退款并再次退货:
如果卖家第一次拒绝了买家申请的退款 *** 作,那么卖家没有和买家协商,之后买家可以直接在线申请退款退货 *** 作。
2.请淘宝官方客服介入:
如果卖家再次拒绝,买家可以等待平台客服介入;此时卖家无法拒绝第二次 *** 作,接下来的工作就是网购平台客服介入处理这一纠纷。正常一周,如果卖家还没有和买家协商好,网购平台的客服会给买家或者卖家打电话,查明原因,进行协商。
3.等待处理结果:
客服平台会给买家或卖家打电话,询问原因,进行处理;如果是买家的原因,有可能卖家提供资料或者直接上网查聊天记录,直接做决定;或者联系买家客服,综合处理后再处理。
4.向官员投诉或举报:
如果平台客服处理不当,可以找客服进行举报;此时的处理一般是指买家向平台提供强有力的凭证,借助平台进行新的投诉或举报卖家。如果这个时候卖家不处理,那就比较严重了。
如果真的遇到退款被拒,最好先跟商家说明情况。如果还是不行,那就去淘宝平台投诉。在这种情况下,淘宝平台都是面向消费者的,所以消费者的胜算非常大。
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