shopee卖家计分多久一次

本文主题为Shopee，淘宝虾皮，淘宝问答。

Shopee这种跨境电商平台大家都知道，它的消费群体也挺多的。正因为如此，加入这个平台的国内商家也越来越多。Shopee商家最应该关注的是评分规则。我想知道多久得分一次？

1.你多久得分一次？

累积罚分会在下一季度第一周的周一清零，但罚分周期不会因为清零而结束。下一季度好好干，尽量不扣分。

二、如何进行评分申诉

所有评分情况都是系统或人工判断，但如果系统长时间或大范围异常，会酌情处理评分后的虾皮，并相应调整分值。这时候你就可以填写投诉表格，提供相关支持证据。虾皮收到后，会在7~10个工作日内进行审核，并通过推送广播告知卖家投诉结果。投诉成功的分数也会被调整。

三、通常有以下系统异常

1.虾皮拼接物流不畅(比如黑猫司机没按约定时间来取货)

2.虾皮系统异常(如系统长时间或大范围异常，无法发货)-订单超重(如卖家已在商品页面说明体积限制，要求买家取消原订单，重新下单，但买家没有取消订单。

3.由于其他非店铺卖家的疏忽而导致的分数

因为评分系统是每季度一次，累积的分数会在下一个季度归零并重新计算。所以如果是下个赛季，上个赛季的分数不会调整。因此，如果需要对投诉进行评分，最迟应在该季度最后一周的周二18:00之前填写并发出投诉申请表。截止日期后，上一季度的分数不能调整。

四、如何统计分数？

系统会在28天后自动解除限制，但评分系统上仍会记录分数，卖家只有达到下一级(即再累积3分)才会再次被限制。

自2019年2月18日起，累计得分达到>:=3分和>:=6分的，店铺商品数量上限也将分别调整为1000件和500件的上限。本次调整将在达到分数的第28天开始，28天后系统将自动解除限制，卖家将恢复原来对应的店铺商品数量上限。举个例子，如果你是一个商城卖家，你本来可以上架20000件商品，但是如果你违反上架规范得了3分，商城的商品数量上限就会调整到1000件，这个调整会持续28天。28天后，商城商品数量最多恢复到2万件。

如果店铺违规被记分，会受到相应的处罚，商家要及时回应。最好不要被得分。店铺被拿下后，影响会很大。建议你先熟悉平台的规则，再去运营店铺。这样更安全。

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