淘宝店铺怎么都运营不起来是什么原因

本文重点介绍淘宝店铺运营、淘宝客服和淘宝问答。

1.选择本身就有问题。

很多卖家开店的时候都是盲目的选择产品。一是对产品不熟悉，二是没有调查产品是否符合市场需求。一是对自己的产品不熟悉，不一定能准确传达买家需求的痛点和卖点。这样做很费力，而且浪费我的时间和金钱去熟悉调整。所以前期一定要做足功课，或者直接选择自己熟悉的产品。第二，没有经过调查就选择实际不符合市场需求的产品。这种刁难的精神在这里是不可取的。建议及时调整产品，重新选择。

2.不注重艺术拍摄。

在淘宝上卖东西，买家只有通过图片才能对你的产品有第一印象，才能看到实物。如果图片质量不好，不注重产品介绍感等问题。就算你的东西好，也没有多少人会买。很简单，外观不好，买家基本不会再看，更不会买。一个好的主图细节和视频可以极大的促进买家的购买欲望，不仅增加买家的停留时间，还可以减少大部分买家的购买疑虑。我真的建议，这钱不能省！

3.不重视客户服务培训

很多卖家总觉得客服简单。其实想做好也不容易。你要很好的了解产品，售前咨询和回复技巧，提高客单价，知名度，转化率，老客户售后维护，复购和推荐等。你的客服为你做了什么？有一次和一个卖家聊天，主要内容是抱怨我的客服动不了，效率很低，达不到想要的效果。其实这是主管和客服的沟通，建立完善的绩效考核奖惩机制。简单来说，想让你的客服动起来，首先要找到问题。除了观察客服的日常工作状态和聊天内容技巧，更重要的是单独和客服人员交流，看看问题出在哪里。第二，有没有制定客服的绩效考核奖惩制度，比如什么指标是最基本的，完不成怎么办，有没有惩罚措施。超额完成呢？有奖励吗，奖励能马上体现出来吗？有的卖家说我是客服，老阳只能说看你有多严格了。

4.未能及时推出新产品

先不说新品加权，有助于店铺加权。老客户不仅不能很好的激活复购，也无法获得更多新客户的“支持”。有的卖家800年不变，从来不上新品，然后到处问怎么突破瓶颈，所以建议有这种问题的卖家注意新问题。

5.未能及时处理滞销产品

什么是滞销宝贝？是指近90天没有编辑、浏览、销售的商品。对于一个店铺来说，能卖出去的宝贝越多越好；滞销的宝宝越少越好。也就是说，销售率越高越好(销售率=售出宝贝数/店内所有宝贝数)。所以日常运营过程中需要关注店铺滞销数据，及时处理优化，否则会影响店铺整体权重。之前写过一篇关于如何高效处理滞销产品，提高销量的文章。有兴趣的卖家可以看前面的分享，不懂的可以和我交流，这里不多赘述。

看了上面的介绍，你就知道淘宝店铺经营不下去的原因了。其实都是以上原因造成的。所以淘宝商家要想经营好，就要在以上几个方面做好。

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