淘宝直播客服需要具备哪些技巧

本文主题是淘宝，淘宝互动，淘宝问答。

因为淘宝平台的发展壮大，淘宝直播也在不断走向成熟，吸引了很多才艺主播来做直播，其实并没有想象中那么容易。淘宝直播主要是帮商家卖货。淘宝直播要怎么做才能做好？

1.学会细分市场。

越来越多的人靠淘宝生活，这个行业也逐渐走向成熟。但大多数人认为各大类的直播更吸引人。其实恰恰相反，大类竞争太多。如果你没有竞争力，几乎没有企业会找你合作。即使有商家找你合作，观众少了也很难获得转化。只有仔细细分市场，才能发现机会。

2.主商品信息

淘宝直播的主要目的是帮助商家卖货，增加销量。但是如果你对商品了解的不够透彻，即使有很多观众，也不会提高转化率。直播的意义是什么？所以一定要提高自己的专业能力。对你以后的直播会很有帮助。

3.学会与观众互动

直播行业，最怕的就是没有观众的互动信息。如果你一个人直播的时候互动很少，接下来的直播可以是两个人之间，他们会在聊天过程中穿插产品的相关知识，让观看的客户提问。还可以增加一些抽奖环节，提高客户参与度，吸引人的注意力。

4.保持头脑稳定。

有些人想在做淘宝直播的时候积累更多的人，赚取佣金，这肯定是不可行的。想要做好这份工作，就要有稳定的心态，不断丰富自己的知识，逐步积累人气和粉丝。有了一定的影响力，才能得到想要的回报。

现在淘宝直播市场很火爆。淘宝直播的目的是和其他商家谈合作，推广其直播中推荐的商品。在直播过程中介绍产品让客户产生购买欲望并不容易，这需要你自己积累经验，不断改进进步，做得更好。

以上就是今天对边肖的介绍，希望能对你有所帮助！

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