卖家服务质量对店铺排名有哪些影响

本文重点介绍淘宝，淘宝卖家，淘宝问答。

随着网店的发展，吸引了越来越多的人来开淘宝店，同时也有越来越多的人在做淘宝推广。希望我的店铺能获得一个好的排名位置。但是淘宝的展示位置非常有限，所以现在淘宝的搜索排名需要考虑的因素很多。接下来，边肖会谈到卖家服务质量对店铺排名的影响。

卖方的服务质量主要体现在以下几点:

1.店铺DSR三综合评分:店铺DSL评分是指淘宝店铺的动态综合评分。它是顾客对店铺商品的描述信息、物流服务、卖家服务态度的一个评分，也是卖家服务质量的综合体现。

2.店铺退款率:如果最近30天店铺的退款率比较高，也会影响店铺排名。它包括以下两种情况:

(1)超时退款比例:既反映了商家处理退款的速度，也反映了卖家的服务质量。

(2)因质量问题退货；因货物已交付但客户未收到而产生的退款。

如果店铺的退款率高于行业平均水平，那么店铺肯定会受到处罚，淘宝会根据实际情况给予店铺一定的减权处理。在此，边肖提醒各位商家，不要缺货空。在商场，如果没有商品空挂，需要支付违约金，违约金金额为商品金额的30%。

3.纠纷退款数量和纠纷退款率:如果店铺的纠纷率过高，说明商家在处理售后问题时服务水平很差。商家要谨记，如果一个月内纠纷和退款次数达到六次，退款纠纷率达到0.1%，那么下个月淘宝将向店铺收取双倍保证金。

除了以上情况会影响你的店铺排名，其他不会，比如七天无理由退款。商家不用担心加入七天无理由退款服务会对自己的店铺造成很大影响。商家需要诚信经营店铺，才能让店铺走得更远。

今天关于卖家服务质量对店铺排名影响的内容讲完了。希望边肖的内容能对大家有所帮助。感兴趣的朋友可以关注一下，找到自己想了解的文章阅读！

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