淘宝流失竞争指数是什么意思

本文重点介绍淘宝亏损竞争指数、淘宝指数、淘宝问答。

一、含义:

首先，我们得从竞争指数说起。竞争力指数是能够反映品牌现在和未来整体竞争实力的综合指数。之所以全面，是因为它是对多项指标进行测试后，综合分析得出的指数。竞争损失指数是指测试后相关信息损失的比例指数。

二、计算方法

要计算竞争损失指数，先介绍它的计算公式。淘宝的竞争指数的计算公式是:竞争指数=相对市场份额×品牌忠诚度×品牌成长指数×100%，所以商家只要按照这个公式计算就可以了。

三、比赛失利指数高怎么办？

1.有些业务会有两种形式:利益输送和偏好不一致。这部分流失的用户是留不住的。即使商家花再多的钱，也没用。毕竟拧瓜不甜。所以要尽量把这部分用户分离出来，避免不必要的投入。

2.商品和服务的质量要做好。对于商家来说，肯定是要找出哪个环节让用户觉得不舒服，减少客户的不良体验。

3.失去竞争:其实用户已经转粉了。可能是竞争对手的体验更好，采取相应的失误，避免影响不好，导致粉丝流失。

通过以上了解，相信大家都知道，竞争流失指数高，意味着客户流失量大，成交几率低。所以，如果卖家发现店铺的这个指数偏高，一定要谨慎对待，根据店铺的情况进行分析，有针对性的调整。

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