淘宝文具店的推广-商家不得不关注的淘宝推广小细节

本文重点介绍淘宝，淘宝文具店，淘宝问答。

但是文具店不能以促销为主，要学会站在买家的角度思考，想想买家想要什么样的文具，什么样的文具店才能让消费者喜欢。换位思考可以让推广更容易，商家需要注意淘宝推广中的一些小细节。

商品定价

淘宝商家在做推广时经常会犯一个错误“对商品价格的错误认知”。商家会做一个利润和成本的计算，然后算出商品价格。这是卖家的价格，对商家有利，对买家不一定有利。

买家对价格非常敏感。淘宝那么多文具店，买家想去哪个便宜就去哪个。所以商家在做淘宝推广给商品定价时，不得不考虑买家的想法。对比其他店的价格后，做出一个让消费者觉得便宜，又不会让他们赔钱的定价。

商店服务

买家不会因为文具店质量好就喜欢它。如果一家文具店服务质量差，服务不贴心，商品质量好，顾客就会慢慢转移到其他店。淘宝的推广往往忽略了服务的细节。

买家比较关心的几个问题，比如商品价格、商品包装、快递种类、送货时间、运费保险等等。标注的商品属性要标注在详情页，其他问题可以放在客服频道，让消费者第一时间知道答案。

促销商品

关键问题是淘宝推广要选哪些商品。像文具店的商品种类繁多，不可能每件商品都促销，这样会增加店铺的运营成本。商家只能拿这些商品中的一部分做促销，所以需要做好促销方案。

热门商品，购买频率高，使用频率高的文具可以优先推广。选择商品促销的主次顺序，可以帮助商家降低促销成本。

客户回访和维护

文具店不要只记得推广淘宝，还要经常和客户进行售后回访，联系客户。一家店的运营需要有深厚的客户基础。新产品可以让顾客产生回购的欲望，顾客回访可以加强顾客与店铺的联系。

文具店也可以对他们的顾客做一份调查问卷。通过整理数据，可以知道顾客对店铺的满意度，也可以知道店铺哪里做得不够好，以便以后继续努力改进。

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