淘宝卖家开直通车必然翻车

本文主题是淘宝，淘宝创意，淘宝问答。

心理学上有一个定律叫墨菲定律，它的内容之一就是“没有事情像看起来那么简单”。

心理学看起来一点也不像直通车，但是直通车并没有看起来那么简单。有些商家认为只要我多给淘宝钱，我的直通车就会好起来。

但是当我们真正上车开车的时候，却发现这辆车好像是一个醉酒的司机开的。我们走的是S路线，要么直接翻车，要么没走预期路线。

首先我们要知道直通车是在什么情况下不按设定路线行驶而翻车的？应该如何处理？

1.质量分越来越低？

很多商家经常会遇到质量分越来越低的情况。为什么质量分越来越低？

首先，了解质量分数的由来。

竞争没那么激烈的时候，直通车的关键词是没有质量分的。当时很多商家拿一些硬卖的宝贝来做直通车推广，因为好卖的宝贝不用花钱推也能卖的很好。

坏宝宝的自然点击率不高。在这种情况下，点击收取的直通车收入自然不多，所以有一个质量分数来衡量质量。

让那些贵的关键词，点击率高的关键词，转化后的关键词获得更高的质量分数。反之，如果点击率低，转化差的宝宝推广的关键词得分也会降低。

怎么解决？

当质量分越来越低时，意味着同类推广宝贝中关键词的点击率和点击转化率变低，低于行业平均水平，那么质量分就会降低。

这种情况怎么处理？

提高竞价获得上榜关键词并不难，有钱任性也不能这么花。

首先把质量分降低的关键词拿到淘宝上，看看关键词的排名。如果排名太低，关键词没有足够的呈现量依据。

如果没有很高的点击率，导致质量分较低，可以考虑把竞价排名提高到前面。因为同一个词排在前三、十、二十名之后点击率差别很大。

其次，看关键词排名前面的宝贝。如果前面的宝宝比你自己的宝宝更有竞争力，

比如销量远高于自己的宝贝，或者自己在搞价格战，关键词的分数越来越低，那么可以考虑放弃这个关键词，暂时不用花钱去提高关键词的分数。

不是所有的关键词都有时间精力去打理，但是花了很多钱的关键词是可以去搜索，去对比，去检查，然后发现问题去调整的。

2.开车过程中点击率变低。

整个思路点击率下降的原因:字变了，或者思路图或者思路图的位置变了。

首先:

整个创意的点击率下降了，就看近期有没有增加一些大话。因为准确率的原因，大词的点击率会比较低。

(建议一次添加的大词数量不要超过1-2个，点击率高的时候再添加其他大词。大词利用精准匹配，提高点击率高的词的出价，维持创意的点击率。)

其次:

如果因为创意的调整，点击率变低了，就切换回原图。

第三:

想法的立场已经改变了。

调出关键词的排名，看看主要关键词的排名变化。比如原来的平均排名是3、4，现在是8甚至更靠后。那是因为关键词排名降低导致创意图位置的变化，最后点击率降低。

原因:

1)直通车有很多新手刚做直通车，所以一开车就开足马力，竞价排名靠前，所以把自己推广的关键词排名靠后。在这种情况下，除了提高出价，别无选择。

2)是否有同行盗用创意，和自己的创意图一起排名。相同或相似的创意图片，肯定会拉低点击率。

在这种情况下，你可以修改你的创意图。如果创意图本身点击率高，那就投诉对方。

可以拨打阿里妈妈的客服电话投诉。直通车左下角有客服支持，可以找到联系方式。直通车创意图被盗可以电话投诉。目前不支持在线地图盗图投诉。

3.有一天，ROI突然变低了。

相对正常的转化率降低了。原因可能是什么？怎么解决？

1)首先看看最近有没有什么大型活动，比如618大促或者同款宝贝官方大型活动，会让我们减产。

这种客观原因是没有办法解决的，为此需要调整关键词的竞价。

2)你最近有没有增加新单词？新单词转换不好会影响整个宝宝的生产。这种情况下，看生词的数据。如果表现不好，没有采集购买的数据，可以删除。

3)看宝宝最近的收藏和购买数据。如果收藏的增量没有减少，但是ROI减少了，说明买家还没有买，那么要做的事情就是想办法让买家下单付款。

4)如果集购和ROI的数据都较低，而且不是官方活动的原因，那么就要看宝宝本身最近的转化有没有减少。这个数据在业务人员身上可以看到。

如果宝宝本身转化数据的减少导致了投入产出比的降低，那么就要找到宝宝本身转化的原因，然后进行有针对性的优化。

如果不能及时遏制以上情况，开翻车的直通车可能就翻不了身了。

–结尾–

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