拼多多售后时间是多长
现在很多人选择在拼多多上购物,但是并不是每一件商品都是满意的,所以这个时候就会需要售后,售后会有一定的周期。我们来看看品多多的售后期有多长。
通常需要15天,但是只要你向拼多多客服和官方客服申请,他们会自动帮你 *** 作,也就是说你还有机会退货。这个功能是存在的,但是很多人不知道 。虽然你已经确认收货了,但是售后时间不一定,每个店的规则都不一样。
拼多多的售后规则是什么:
1.商家应按照本规则规定的程序处理用户的退款申请并提供售后服务。DD有权对商家的售后服务进行监控和统计,并根据商家与DD签订的拼多多平台合作协议及平台规则对售后服务不符合本规则要求的商家进行处理。
2.本规则中提到的退款仅包括退款和退货退款。只有退款流程适用于所有订单,退货退款流程仅适用于已发货的非特殊商品订单。特殊商品包括但不限于水果、生鲜、虚拟商品。
3.如果订单没有送达,且仍在承诺的送达时间内,用户应向平台申请退款,由平台审核后处理。平台需要向商家核实订单相关信息的,商家应当予以配合,并提供相应的资料和证据。
4. 售后服务规则中,买家只申请退款/退货退款后,商家的响应处理时间改为48小时。如果超时未处理,系统默认同意直接退款,并新增干预率和干预金额两个评价指标。
通过这几点的介绍,我们知道了品多多的售后期有多长,一般是15天以内,但是品多多的售后是有一定规则的,买家应该遵守。
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