淘宝退款协商不成怎么办

本文重点介绍淘宝退款，淘宝卖家，淘宝问答。

第一，可以和淘宝卖家协商。如果协商不成，可以申请淘宝的店主介入。如果淘宝客服还是解决不了，可以去当地消费者投诉协会进行投诉，也可以拨打12315投诉热线进行投诉。

淘宝退货要求:

1.当买家收到货后因为不满意而想退货时；

2.因质量问题退货，所有邮费必须由卖家承担。七天内无理由退货，质量问题定义为商品损坏或不完整；

3.退换货需要完整的外包装、附件、标签等。收到货物时；已购买的物品已被清洗，破坏或标志被删除将不会被退回；所有预订或定制的特殊尺寸概不退款；成人用品等特殊物品，一经打开或使用，不能退换；

4.对于非商品质量问题的退货，买方承担来回运费。

淘宝退款共识有影响吗？

淘宝没货，买家协商一致同意退款，不影响卖家。如果你不抱怨，这不会有任何影响。

退款率不影响注册淘宝的搜索排名和营销活动(包括品类活动、每日特惠、淘金和聚划算)。纠纷退款率对消费者保证金、商品搜索、直接流量、营销活动都有影响。

一般来说，如果淘宝买家和商家对退款申请有异议，可以申请淘宝小二介入。第二次介入后，把原因解释清楚，基本就能解决问题了。

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