乐学京东 2022-07-08 17:15:02

京东为什么有的商家没有客服

JD.COM的一家大商店有很多员工，其中客户服务是非常重要的一部分。他承担店铺的售前、售中、售后服务。店铺要想成功，就要做好这些服务。但是有小伙伴反映，有的店铺没有显示客服。那么JD.COM店不展示客服是怎么回事呢？

JD.COM店不展示客服有什么问题？

可能是用户的网卡，也可能是店面太小，没有客服渠道省钱，但这种可能性很小。还有一种可能是你没有找到合适的方法去看店家的客服。下面是在京东找客服的正确方法。COM:

1. 如果你用PC停止购物。然后，如果你想联系客服，你必须先登录我的账户，然后找到我的订单。会有一个个人中心，你会看到联系客服的选项。在这里，您可以选择客服咨询的类型。如果你不知道我选什么，你就是不需要选机器人客服。

这时候你可以联系店铺的客服人员，询问你想要的问题。但需要注意的是，联系人工客服时，可能需要耐心等待几分钟，客服才会接通。而且有些产品可能没有联系客服的选项，但是不用担心，你可以在这里找到咨询按钮。同时，在这里你可以向购买了这款产品的网友提出你想咨询的问题。

2. 如果用APP移动客户端，也就是停止用手机购物，想联系商家客服。首先要做的是登录我的账户，然后在同一个产品页面，你会在左下角看到供应商或者JIMI的按钮。点击它可以在线与商店的客服交流。

如果你想查询这款产品的状态，也可以在找不到客服的情况下，咨询购买过这款产品的网友，或者看看他们对这款产品的评价，因为他们的评价是对一款产品质量最直观的评价。

但是如果要联系客服，不需要查询问题，但是要更正订单地址或者其他问题的时候就要联系商家的客服了。

以上两种方式可以帮助你联系JD.COM自营店的客服。JD.COM的客服有两种，一种是JD.COM自营店的客服，一种是JD.COM第三方商家的客服。后者是第三方商家自己找的客服，所以一般情况下，建议你优先考虑JD.COM自营店的客服。

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