淘宝店铺退款率高有影响吗

淘宝店铺退款率高有影响吗？淘宝店铺，淘宝问答。

附:平台净空标准(所有条件均为或)；

1.消费者保护保证金不足1000元；

2.退款率超过3%【暂定】；

3、一般违法行为累计扣分超过四十八分的；

4、严重违法行为(销售假冒伪劣商品除外)累计满二十四分的；

5.销售假冒商品总共被扣了24分。

另外，摘录各大商家的回复:

回复1:

3%的退款率对我们来说确实很难达到。最近有人利用我们的人气在游戏里作弊，造成一些退款。这个我们根本控制不了，但是已经通过沟通很好的解决了。我想在这一点上做适当的调整。我建议退费率重点放在争议退费率的控制上。

回复2:

退款率超过3%的话，设置的要求真的太高了。以充值平台的自动充值为例。100单往往有3笔充值失败，包括买家信息填写错误、供应商缺货或其他零碎原因。

同样，卖家发货的虚拟商品也有这样的情况，比如买家信息填写错误，想拍另一个产品，账号验证不通过等。，所有这些都可能导致退款。也就是说，在这样的情况下，买家是满意退款的。

如果要求将退款率控制在较低水平，很可能会造成这样的情况:即使买家想要退款，卖家也会千方百计告诉买家不能退款。这种情况双方都不能接受。

但是我看到有的店有8%、10%的退款率，肯定有问题。

希望通过退款方式将退款率提高到5%或6%，并加强其他指标的考核。

望理解。

回复3:

希望退款率这个指标不要简单粗暴的定在3%或者多少。这一巴掌会打死很多诚实守信的卖家。就我个人而言，我不认为我在这里大惊小怪。真正的问题是很多人刷信誉。我觉得你可以从我们这些努力了三年从来没刷过的人里单独走出来。我觉得淘宝的大数据肯定能解决这个问题。如果他们刷信誉，他们的退款率是肯定的。

这个数据会影响我们店的整体运营。有需要的朋友好好看看这篇文章，基本上这些因素都能落实到位。还是一个很好的 *** 作措施。有需要的朋友要收藏！

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