淘宝收到的货与实物不符怎么办

本文重点介绍淘宝，淘宝卖家，淘宝问答。

首先，这种问题已经发生了，所以需要解决这件事，如下:

与卖家沟通，一定要与店铺客服沟通，咨询卖家如何退货或要求卖家索赔；

如果卖家不同意你的要求，你是对的，那么申请售后，在我的淘宝【订单中心】找到你要申请售后的订单，点击申请售后；

如果卖家不同意申请售后问题，那么你可以向淘宝投诉。投诉的原因是卖家的产品和描述的不一样。然后，把描述的商品和你收到的商品拍下来发给投诉证据，方便淘宝工作人员查看。

如果以上方法都没有解决，还有一种方法是直接联系淘宝工作人员，把你的事情和损失告诉淘宝工作人员，然后让工作人员直接联系卖家为你处理。

消费者维权的五种方式如下:

第一，协商和解。

二。投诉调解。消费者与经营者发生消费权益纠纷后，请求消保委进行调解，即由第三方对纠纷双方进行说服、劝导、沟通、调解，促使双方就纠纷达成和解。

三。行政上诉。消费者与经营者发生争议后，可以请求有关行政部门解决争议，具有高效、快捷、有力的特点。

四。提交仲裁。双方达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判决或裁决。

第五，提起诉讼。消费者的合法权益受到侵害时，可以向人民法院提起诉讼，要求法院按照法定程序进行审理。消费者因合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼的范畴。

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