乐学京东 2022-07-08 13:28:01

京东风向标对店铺权重影响多大

在JD.COM的平台上，为了更好的帮助卖家管理店铺，其实给出了相关的标准，JD.COM风向标就是其中之一。但是你知道对门店有什么影响吗？

对于风向标店主来说，他们可以在JD.COM做好服务、评分和购物。良品铺子其实只是风向标之一。这个点就是在原来的基础上加上质量。如果我们的原始质量是100分，那么JD.COM风向标将在这100分上增加10分。

这个分数只是一个例子让大家知道风向标只是另一个人群，不包括原来的搜索人群。具体路径在业务后台第三模块有风向标。接下来说一下平台风向标的店铺评分。

店铺评分，包括综合、新变化和服务影响。综合评分分为用户评价和平台监控评分，也就是说用户可以提高一些分数，平台监控可以提高一些分数，整个评分就是用户和平台的评价。

用户的评价是半年动态评分。这个分数在后台。用户的评价是质量满意度，态度满意度，物流态度，商品描述，退货。如果有低于行业的绿标，那么这个会拉低你的综合得分。它不仅偏向某一点，而且偏向平均值。所以，这也很重要。

就是监控90天门店服务，包括收据处理时间，交易纠纷率。就是纠纷金额加上双方责任纠纷金额减去投诉金额再除以投诉金额，还有返修率和核销率。我们要控制这些指标不超过正常值，基本上就不会有问题了。

有什么用？

为了我们JD.COM商场的综合服务能力，我们开发了这样一个风向标。那么这个风向标可以让我们的消费者加强购物意向；

也就是说，如果顾客在你的店里看到一个JD.COM的好店，有一个风向标，那么这个时候就会在一定程度上认可你的店。你的商店是由JD.COM认证的，一个认证标志。这时候他们对你的店就更信任了，可以放心去逛了。

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