淘宝金箍棒怎么用?适用于哪些场景?

这篇文章的主题是如何用好淘宝的金箍棒，淘宝的差评，淘宝的问答。

在淘宝上开店的商家，往往会遇到一系列的问题。这时候就需要商家想尽办法解决了。有时候买家用差评勒索卖家返现，平台为了维护卖家权益，推出“金箍棒”。我们来看看淘宝是怎么用这个金箍棒的？

该功能可用于淘宝卖家中心的评价管理、天猫客户之声、牛倩评价管理。在评价中选择“主投诉评价”或“跟踪投诉评价”，在类型中勾选“不合理差评”。然后，选择适当的场景，描述投诉，并单击提交。

但淘宝卖家在使用这一权利时也要慎重，不能滥用权利、捏造事实或进行欺诈。否则轻则警告，重则扣分，永久追回。

针对哪些场景:

第一，利用评价敲诈商家。

给差评，主动要求商家优惠返现，或者在交易纠纷中利用中超敲诈或者利用评价敲诈，都可以使用这一权利。

第二，买家给出的动机不合理。

主要表现是买了同一款产品，反复给差评；利用综合年报复差评，打击商家；恶意退款(换货、缺件)等。

第三，差评内容不合理。

买家给的差评内容与商品无关，写了一大堆无关的话，或者抄袭。

第四，解决售后评价。

退货退款完成后的评价。

通过文章的介绍，我们知道了淘宝金箍棒的使用方法，这个功能可以处理大量的广告评价，无意义的评价，不合理的中差评，这对卖家来说非常重要，有需要的商家可以打开。

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