淘宝商家发虚拟件怎么赔付?规则是什么?

本文主题是淘宝虚拟，淘宝卖家，淘宝问答。

在淘宝平台下单后，很多朋友都想尽快收到货，但是过了好几天发现卖家的朋友虚假发货了，所以想提出举报。这种情况其实是可以付费的，那么淘宝商家送虚拟件怎么付费呢？

淘宝对卖家虚假发货的赔偿标准是向买家支付商品实际交易额的10%作为违约金，赔偿金额最高不超过100元，最低不低于5元，特殊商品除外。

根据《淘宝市场管理及违规处理规定》第三十六条，卖家违反发货时间、成交价格、发货方式等承诺的，应当向买家支付商品实际成交金额的10%作为违约金，赔偿金额最高不超过100元，最低不得低于5元，特殊商品除外。在淘宝认定投诉成立前，卖家未主动支付违约金的，除向买家支付违约金外，还应向淘宝支付同等金额的违约金。

根据淘宝官方的规则，虚假发货是一种违反承诺的行为。一旦涉及虚假发货，全额退款是肯定的，这是对买家权益最基本的保障。然后，双方可以就赔偿问题进行协商。如果协商不成，他们可以申请淘宝小二介入，按规定支付违约金。

如果买方拍照后卖方未能发货，可按以下方式处理:

1.买方尚未付款，即交易订单状态为“等待买方付款”:如果买卖双方需要协商成交，卖方可以在此交易状态下成交。买家也可以自行成交。交易创建后3天内，如果买家没有付款，系统会默认自动关闭交易。

2.买家已付款，即交易订单状态为“买家已付款”:买家可立即申请退款，后续卖家可同意退款协议。如果卖家没有办理退款，系统会在买家申请退款2天后默认退款给买家。退款成功后，可以查看支付宝账户中的相关款项。

3.交易状态为“交易关闭”的0-15天内，如果卖家付款后未能发货，买家还可以在“已买宝贝”中“投诉卖家”，选择“违反发货时间承诺”的投诉。

虚假发货在淘宝商城是违法的。一旦被发现，卖家将面临相应的处罚。具体处罚规则如下:

1.如果淘宝卖家和买家都知道这个事情，淘宝买家收到货物完成这个交易后，买家可以取消。这种情况下，卖家是不会扣分的。

2.如果淘宝卖家有虚假发货行为，然后买家收不到宝贝，同时支付宝担保的钱已经到了卖家账户，这种情况会被永久公示和监督。此时，如果买家进行投诉并申请退款，将按照退款决定。

3.如果买家已经下单，且交易时间即将结束，卖家不发货且拒绝淘宝退款，将进行永久公开警告。另外，卖家店铺里的商品会受到一些限制，比如一个月的限制放货。如果再出现这种情况，就会被冻结。

如果投诉成功，商家不仅会被处罚，还会影响店铺的物流评分值。所以一般商家是不会无故拒绝发货的。遇到情况，最好先沟通一下。大家都秉持相互理解的态度，谁也不容易。当然，消费者遇到不好的商家也不能忍气吞声。

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