淘宝催单技巧有哪些?什么方法最有效?

本文重点介绍淘宝提醒技巧，淘宝，淘宝问答。

淘宝的客服经常会遇到买家咨询了很久却没有购买或者没有付款就下单的情况。这时候淘宝的客服会进行提醒。那么淘宝的提醒技巧有哪些，最有效的技巧有哪些呢？让我们一起来看看它们。

一、淘宝提醒三原则:

1.已经有成交订单的客户不应要求提醒。比如一个顾客在同一个店买了两个以上的产品，其中一个已经付款了，其他的没有，这就不能要求提醒了。

2.不要强行推单，不要用生硬的语言去追用户的订单。

3.注意频率，不要冲一次。

二、如何选择电话提醒和短信提醒:

1、客单价2倍以上优先。

三。如何选择提醒的语言:

每日版:“亲爱的宝贝，你在* *店下的订单还没有支付。仓库已经准备好为你进货了。付款后会第一时间给你发货。”有的还可以说“仓库已经准备好了货，付款后会给你发货。”

但是，前提是你工作的店铺发货时间在24小时以内。如果需要两三天，这种提醒也会给以后的售后留下隐患。这种提醒既达到了提醒的目的，又不会直接提示付款，让客户感到被尊重。同时，因为卖家的诚意，很多顾客会觉得不好意思不买。

四。提醒的时间控制:

1.如果逾期付款超过5分钟，建议立即提示付款。第一次可以使用支票地址信息提示付款。“请检查地址信息是否有误，* * *，没问题就可以付款了。”有些客户因为自身原因延迟付款会回复你，比如卡里没钱了，等存完钱再付款。

2.如果回复地址检查信息还没有支付，时间基本是拍照后六七分钟。如果店家有小礼品，可以用送小礼品或者优惠券的策略。比如“拍照后15分钟内付款可以送小礼物。你付钱后我会给你一张纸条。”有的客户本来打算犹豫一会儿，看到这条信息可能会决定付款，有的可能因为忙忘记了，于是你又提醒了一遍，付了款。

3.如果小礼物不付钱，建议不要继续发消息，因为短时间内发太多消息会引起客户反感，反而认为我们在骚扰他们。对于这些客户，我们可以在工作结束时做一次跟进，也可以在下一次工作时做最后一次跟进。

以上是关于淘宝提醒的一些技巧。要说什么方法最有效，要看时间。不同的时间提醒技巧和方法是不同的。

电商运营者为您更新最有用的电商资讯、电商规则、淘宝提醒技巧、淘宝问答，了解更多电商资讯和行业动态，记得关注电商运营官！