淘宝卖家店小蜜好用么?如何设置?

本文主题是淘宝卖家店铺小米好用，淘宝客服，淘宝问答。

很多卖家只知道牛倩智能机器人，误以为小米是牛倩智能机器人。其实店小二是阿里巴巴在2016年推出的一款面向卖家的智能客服机器人。那么，店家蜂蜜好用吗？淘宝卖家店铺蜂蜜怎么设置？让我们一起来看看吧。

从阿里巴巴在2018年8月举行的智能服务峰会上提供的数据表现来看，商店小米已经是非常成熟的产品。经过一年多的发展，很多店铺都从中受益。所以小米这种淘宝卖家的店铺很有用。

从2016年测试的智能客服店铺小米1.0，到2018年8月22日上线的小米商务版，正式宣告了智能客服2.0时代的到来。如今，小米商店已累计服务60万家店铺。仅2017年，双十一就为商家接待了过亿次对话，咨询交易GMV超过15%。

设置储蜜流程:

1.子账户授权:点击智能辅助(半自动)-智能辅助权限设置-授权子账户。

2.界面体验:打开牛倩，我们用买家号提问，得到如下所示的方式。

3.修改答案:点击知识库笔图标进行修改。

4.有些问题的答案是以文字和图片的形式。有些问题的答案比文字更生动。

5.有些回答的问题可以全自动回答，有些则需要半自动回答。半自动和全自动设置设置在(半自动-知识库自动回复知识)。

扩展知识面:淘宝卖家店铺小米的功能；

接收能力

商店小米全自动模式7×24小时在线。目前拥有智能预测、主动营销、订单跟进等智能辅助模式，可替代人工客服处理60%的咨询问题。

响应时间

从韩都衣舍、奥康、蒙牛、良品铺子等长期使用store小米的商家的店铺数据分析来看。，据了解，店小蜜可以将店铺的响应时间平均提升40%，店小蜜的智能接待已经达到了1秒的响应时间，可以很好的把握买家的“黄金6秒”，有效避免客户流失。

转换数据

除了反应快，节省客服人员的工作量，店铺小米带来的转化率比人工带来的也差不了多少。店铺小米带来的转化率高达65%，每10个买家咨询店铺小米后有6笔交易。从侧面也能反映出，店小二高转身的背后，是基于阿里巴巴大数据知识库中的海量问答数据和店小二丰富多样的回答语言，不像传统机器人那样死板和死板。

官方数据是最致命的。阿里巴巴用实际数据说服广大卖家使用店蜜服务，既能节约成本，又能避免订单流失，提高咨询转化率。所以如果还有卖家没用过店蜜，可以试试，看看自己的店效果如何。

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