淘宝客服是怎么开工资的?要哪些技能?

本文重点介绍淘宝客服，淘宝客服，淘宝问答。

淘宝怎么发工资？

这是客服的全国薪资水平，题主可以参考，但具体金额还是要看地区和公司。一般一二线城市偏高，三四线城市会相对低一些。

一般来说，客服的工资都是图中所示的水平，天花板比较低。这也很正常。客服岗位通常核心竞争力不强。其次，大部分公司对客服没有更高的期望，也不会把重点放在培训上。在这个职位上获得更高的薪水需要一些运气。

比如被捂的订单，顾客不联系任何客服直接拍照，有的店铺不算客服提成，有的店铺一段时间轮流给每个客服。我觉得按照客户数量平均分配比较合理，看起来相对公平合理。

无聊的订单提成，说多了，说少了，但是对于员工来说，会让他们对你产生两种完全不同的感觉。反过来拿这部分提成又会受到淡季的影响，所以大家平摊比较合理。需要什么技能？

1.你必须对产品有所了解。对于现在的买家来说，很大一部分，他们想联系客服进行沟通的主要原因是想对产品有所了解。

2.所以在这样的情况下，当淘宝买家问了一系列关于产品的问题，而客服却说一无所知的时候，那么情况自然会很尴尬，说明你的服务根本不到位。

3.连简单的产品问题都不知道，但是对客服和淘宝店印象不好，放弃选择购买你们淘宝店的产品。

4.你要多了解淘宝客服的相关规则。每天接触买家，其实都会遇到各种各样的问题。

对于一个客服来说，在处理买家问题的时候，可以说我们公司空遇到一些买家的刁难甚至谩骂是常有的事，所以面对这样的情况，也要学会忍耐，要承受一定的委屈。

电商运营会为您更新最有用的电商资讯、电商规则、淘宝客服、淘宝问答，了解更多电商资讯和行业动态，记得关注电商运营官！