淘宝开店客服怎么弄?店铺客服和专属客服的设置法

本文重点介绍淘宝客服，淘宝客服，淘宝问答。

有些淘宝店的详情页还挺全的，不仅详细描述了商品，还介绍了售后规则，发货时间，用什么快递。但是买家遇到的一些问题，只能靠店铺客服来解决。淘宝店铺要知道如何设置客服，那么怎么做呢？

一、门店客服设置方法

1.在淘宝首页登录淘宝账号后，点击上方的淘宝卖家中心，进入卖家中心管理；

2.进入“卖家中心”后，导航到——->找到“店铺管理”->“子账户管理”；

3.进入子账户管理页面后，可以看到你的网店现在可以创建的子账户数量；

4.子账户设置很简单，在公告栏可以看到最新的信息。 *** 作说明指导新手如何设置子账户权限，创建子账户，点击图片上方红框中的“新员工”；

5.进入创建页面，可以看到需要填写的基本信息。按要求填写即可。这里需要注意的是，子账号的名字还不能改，创建时间要慎重。另外，帐户名的位置，中间的冒号，就是英文版的冒号。

6.填好他的账号信息后，在下面设置他的权限；

7.点击顶部的确认新建，子账户设置完成。销售前客服放在销售前客服的部门，销售后每个客服设置权限(根据店长自己的要求)。

二、淘宝专属客服设置方法

1.首先，电脑打开牛倩工作台页面，在搜索框中，搜索“客服”；

2.在“客户服务台”页面左侧的选项框中，检查是否显示“专属客户服务设置”选项。如果是，就证明是成功的；如果没有，就不会成功。

3.开通成功后，点击“全店客户管理”设置专属客服相关信息。

淘宝专属客服只有报名专属客服的活动，并入选首选商家白名单，才能开通。已签约专属客服活动的商家，可打开牛倩页面搜索“客服”查询。

专属客户服务。卖家可以根据自己的需求打开，但是店铺客服必须设置。如果店铺做的好，可以只设置一个客服，也可以多设置几个。反正门店客服是必不可少的。

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