《飞猪国际消费者保障标准》变更公告

本文主题是飞猪国际，淘宝违约金，淘宝问答。

本次规则变更将于2020年9月1日公示，2020年9月9日起施行。

变更前:

三。特别说明:

(1)如有下列情况，朱非国际不会强制支持付款，买卖双方自行协商决定:

1.滥用上述规则发起的索赔；

2.非基于日常消费需要的交易，以及为该交易发起的赔偿申请；

3.对于同一个订单的付款，如果买家已经联系旅游监管部门或者协会等其他第三方，商家已经按照协商达成的结果进行了付款。

(2)商家与买家约定的违约金支付标准低于此标准的，以此标准为准。

变更后:

三。特别说明:

(1)如有下列情况，朱非国际不会强制支持付款，买卖双方自行协商决定:

1.滥用上述规则发起的索赔；

2.非基于日常消费需要的交易，以及为该交易发起的赔偿申请；

3.对于同一个订单的付款，如果买家已经联系旅游监管部门或者协会等其他第三方，商家已经按照协商达成的结果进行了付款。

(二)商品实际放行的类别不符合《飞猪国际商品类别放行范围》规定的，商品订单的保证标准按以下规定处理:

1.根据飞猪国际商品类目的发布范围，潜水、海外游玩套餐、海外一日游/多日游、酒店SPA/足浴/温泉、美食卡优惠券/酒店餐饮卡优惠券、旅行摄影/婚纱摄影、出境邮轮等商品订单生效后，由于商家原因，

1)买卖双方对商家违约金有约定并达成一致的，商家应当按照约定向买方支付违约金；

2)买卖双方未约定违约金，但买方约定了违约金的，商家应按约定的违约金标准向买方支付同等金额的违约金；

3)买卖双方未约定商家或买家违约金的，商家应赔偿买家因取消订单而造成的直接实际损失，但买家无直接实际损失的，商家应向买家支付相当于订单金额30%的违约金。

2.根据飞猪国际商品类目发布范围，境外陪同/讲解/翻译/咨询服务、旅游服务(但不包括旅游产品差价/保证金类目)、旅游优惠券/会员卡类目实际应发布的商品订单生效后，如因商家原因取消订单，商家应向买家支付与订单金额相等的违约金。

3.根据《飞猪国际商品类目放行范围》规定，实际应在“船票”类目放行的商品订单生效，因商家原因取消订单的，商家应向买家支付相当于商品实际成交金额30%的违约金(但最高不超过500元)。

4、根据《飞猪国际商品品类放行范围》，除前述品类以外的其他品类实际应放行的商品订单，如违反本标准规定，按实际应放行品类的保障标准处理。

(3)商家与买家约定的违约金支付标准低于此标准的，以此标准为准。

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