拼多多要开通客服机器人吗

拼多多的卖家要想拉拢客户，促进客户下单，首先要做好客服。我们可以设置机器人客服，在人忙的时候让机器人解决一些简单的问题。那么，如何设置呢？

一、开场白怎么设置？

第一步:进入【业务管理后台】-【多多客服】-【消息设置】，找到【机器人回复设置】。

第二步:编辑开场白。编辑内容后，单击保存并发布。

第三步:新建一个问题，输入问题和对应的回复，然后点击确定。

第四步:在【启用】栏，勾选常见问题，点击保存并发布。

第二，需要多少钱？

1.a .流量套餐，20元起，适合日咨询量在7500以下的店铺，价格多，选择多。

2.b .时长套餐(不限流量)，适用于日查询量超过7500的店铺。

3.c:99元和299元的优化套餐是基于机器人的存在。我觉得机器人的回答不够准确，覆盖面不够，可以买。 拼多多客服机器人购买成功后，机器人优化专家会帮你优化你的机器人，一周内对接。

4.注意，A包和B包是机器人接待包，是【必买】。1流量=机器人接待1个客户，购买后机器人可以接待客户，[二选一]。c包不是必须的，只有这个机器人不会收，你可以根据需要购买。

三。常见问题

1.为什么我的账号不能设置机器人回复？

回答:只有账号有管理员权限才能设置机器人回复设置。请检查相应的帐户权限。

2.用户什么时候可以看到机器人问题列表？

答:商家对机器人设置了回复，点击“保存并发布”后，用户在进入与商家的聊天页面时，会自动收到相应的列表。

品多多机器人客服就是这么设置的。其实品多多机器人客服有很多功能，需要你慢慢摸索。值得注意的是，拼多多的机器人客服是要收费的。以上是收费标准，供你参考。

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