淘宝卖家欺骗消费者怎么解决?附解决方法

本文重点介绍淘宝，淘宝异议，淘宝问答。

1.协商调解。与客户经营者发生分歧后，在自主、互谅的基础上，以谈话为基础，举例论证、说理，分清义务，达成和解，使争议案件得到处理。这种快速简单的争议解决方法对客户和运营商都是理想的。

2.汇报协商。当客户经理与客户之间存在客户权益异议时，需要消费者委员会进行协商，即由第三方对当时的异议者进行说服、沟通、和解，以促使对方处理纠纷案件。消费者在维权时要注意四点:一是解决客户的合法权益，一般按照管理的范畴；

第二，当消委会不能彻底解决问题时，顾客可以要求消委会作出危害评估，并直接举证；第三，客户要迅速选择投诉或提起诉讼，维护自身利益；第四，客户向相关行政主管部门投诉，向法院起诉，都是法律法规赋予客户的支配权。

3.行政部门投诉。当客户和经营者有利益异议时，可以要求有关行政机关处理异议。具有高效、便捷、射程强的特点。客户投诉时，一般会书面通知，说明规定、理由及相应的事实依据。与经营者达成调解的，可以撤回投诉，要求有关部门制作民事调解书。

4.举报诉讼。当被告达成一致意见后，他们将把他们的异议提交仲裁委员会协商，并作出判决或裁决。它具有被告程序流程简单、终局裁决、权威专家诉讼、成本低廉、保密、双方感情伤害小等特点。一般情况下，诉讼费用由败诉双方承担，如果被告部分上诉成功，仲裁庭应根据多方义务规定各方应承担的诉讼费用。

5.提起公诉。客户合法权益受到损害的，可以向法院提起诉讼，请求人民法院按照法定程序进行审理。客户所说的因为自己的合法权益受到影响而提起的诉讼，属于民事诉讼的范畴。

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