乐学淘宝 2022-07-07 17:42:02

如何在淘宝申请退货步骤

在淘宝上购物，我们只能通过图片和视频来了解产品。有时候收到的实物和预想的不一样，我们需要申请退货。下面是如何申请退货以及注意事项。

淘宝申请退货分为收货和想要退款；有三种情况:未收货、可退款、已收货、可退款。

如果你已经收到货物，你想退货退款。

第一步:进入“我的”界面，找到下单的页面，点击“退款/退货”；

第二步:点击“已收货”，如果要退货，选择“退货”，然后选择退货原因。

第三步:提交申请。申请成功后，系统会相应提示。

第四步:卖家会在5天内回复你的申请。卖家通过后，可以按照上面显示的卖家地址退货。商品寄回后，进入退款页面，“填写退货信息”。买家需要在7天内退货，不能超过7天。只要商家同意，你会找一个快递点把货寄回商家，钱也会回到你的账户。

如果你没有收到货物，你需要退款。

第一步:找到这笔交易，点击“退款/退货”；

第二步:选择“货物未收到”，根据实际情况填写退款原因；

货物已经收到，不需要退货，但是需要退款。

第一步:进入“已买宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“退款/退货”；

第二步:货物状态选择“已收货”，退货选择“无需退货”。联系客服就可以通过了。

淘宝退款退货备注:

1.退款退货需要在规定时限内完成(一般7天)；

2.申请退款退货后，卖家会有10天时间处理；

3.如果商品被拒后退款退货选项延迟，建议取消申请。

不是所有的商品都可以退货。淘宝上有七类商品不支持退货。

1.买方订购的定制货物；

二、鲜活易腐商品(花卉绿植、水产肉类、新鲜果蔬、宠物)；

3.网上下载或买家拆封的音像制品、计算机软件等数字商品(网络游戏、话费、数字阅读、网络服务、电子证书)；

4.投递报刊(订阅报刊)；

5.服务商品(本地服务、购买服务)；

六、闲鱼市场个人闲置物品；

七。二手和拍卖商品。淘宝上有两种商品，卖家可以选择支持“七天无理由退货”。

八、一旦激活或试用后，商品价值有贬义，商品，或短期内价值波动频繁的商品(智能商品、商用厨电、黄金)；

九。拆封后影响人身安全或生命健康的商品，或拆封后容易改变商品质量的商品(食品、保健品、个人用品、成人用品)。除上述九类商品外，其他商品必须支持“七天无理由退货”。

以上是回报的方法给大家分享。退货是我们买家的权益，但是要注意申请退货的时间，产品一定不能影响二次销售。多电商咨询，关注卖家网。

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