淘宝订单很久不发货怎么办-淘宝下单很久不发货怎么办

退款也会在规定时间内返还到客户的支付宝或卡。如果卖家拒绝退款，建议客户立即申请淘宝客服介入。如果申请退款成功，也建议通过投诉获得赔偿。违反承诺——延迟发货——商家表示商品缺货后上传凭证，并在投诉描述中填写卖家服务态度。买家可以根据对方的服务态度来考虑是否投诉。如何解决淘宝卖家淘宝团队清零和扣分的问题？

1.先试着和卖家沟通。可能是因为出货量的原因，客户的订单被遗漏了。如果卖家不理人或者拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。

2.找到订单，直接申请退款。退款的理由是“没货”。退货说明也填写类似内容，提交退款申请。

3.申请退款后，即使卖家不 *** 作，退款也会在规定时间内退还到客户的支付宝或卡。如果卖家拒绝退款，建议客户立即申请淘宝客服介入，防止因久拖不决而自动确认。然后，卖家带着钱跑路。

4.如果在淘宝天猫商城购买，对方72小时内未发货，申请退款成功后可以获得赔偿。普通集贸市场没有这种待遇。

5.退款成功后，如果在天猫买的东西没有得到赔偿，应该先和卖家协商赔偿。如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉赔偿，找到订单，选择“投诉商家”

填写投诉原因，违约-延迟发货-商家表示商品缺货，然后上传凭证，截取与卖家的聊天记录上传。如果卖家不回你，只截取自己的，在投诉描述中填写卖家服务态度，然后提交。

6.如果是在集市上买的，买家可以根据对方的服务态度考虑是否投诉。卖家态度不错，建议客户不要再投诉了。运营淘宝不容易，大家互相理解。如果态度不好，建议马上投诉，把这个淘宝卖家清除出淘宝团队。

扣费怎么解决？

如果店家因为卖假货扣分，商家必须上诉。具体方法如下:

一.上诉入口

在规定时间内到卖家中心-客服-申诉中心-可以申诉的违规行为-需要申诉的违规行为被证明。需要提醒商家的是，申诉必须在规定时间内完成，超过时间将关闭申诉入口。

二。上诉凭证

主要包括授权销售证明(指向商标所有人)、正规进货证明、来自所有人或其授权经销商的画册、专卖店照片、条形码查询结果、专卖店查询系统中相关型号的照片。

三。处理投诉的时间

在“举报管理”——“收到知识产权侵权”投诉后，投诉人(一般为权利人)会在3个工作日内首先回复投诉，否则淘宝小二不会参与审核。

投诉人选择撤回投诉或3个工作日内未申请介入，系统默认投诉人撤回投诉，商品自动收回。如果投诉人申请淘宝介入，小二会在3-5个工作日内尽快审核投诉凭证是否有效，投诉期间审核进度不催。工作人员会尽快审核。请耐心关注小二的反馈。

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