淘宝买到三无产品怎么办

淘宝买到三无产品怎么办,第1张

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淘宝网上面确实也有一些卖家想要买一些三无产品来发财,但是却不知道淘宝买到了三无产品之后应该要怎么办,有哪些合适的处理方法呢?我马上给各位介绍淘宝上确实有一些卖家想买一些三无产品发大财,但是买了三无产品之后不知道淘宝该怎么办?有哪些合适的处理方式?我马上给你介绍。

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你可以直接退货。如果对方不同意,可以申请陶小二介入纠纷。只要你能拿出足够的证据证明对方产品有问题,淘小二会按照自己的规则帮你完成退货,也会对店家进行处罚。

怎么处理?

1.淘宝商品被买家投诉无三无产品时,如果卖家销售的商品是从正规渠道购买的,并且有商品质量检测报告,可以直接走投诉程序。

当卖家销售的商品被买家投诉为“三无产品”时,卖家首先要确认自己的产品是否是正规厂家购买的,是否有正规的进货渠道等信息凭证。如果有,卖家可以直接去后台投诉。

具体申诉流程如下:进入卖家中心-体检中心-客服-待处理违章页面,找到被投诉产品,点击查看/申诉,然后在发货时提交正式的进货单/发票/收据产品质检报告、吊牌、包装等相关凭证,然后打包一起上传。

当然,如果买家以撕毁吊牌或包装的方式向卖家投诉,卖家也可以作为凭证提交。

只要卖家提交的凭证真实有效,淘宝会在审核后认定卖家投诉成立,撤销对卖家的处罚。

2.淘宝商品被买家投诉无商品时,如果卖家销售的商品不是正规厂家购买的,建议卖家自行协商赔偿买家。

当销售者确定自己的产品没有生产时间,能够提供厂家信息,或者无法从厂家取得质检报告时,证明销售者销售的产品确实是三无产品。

针对这种情况,建议卖家还是和买家家具协商,比如对买家进行相应的赔偿,或者送一些小礼物给买家,要求买家取消投诉,避免被淘宝平台处罚。

最后建议卖家立即下架这些三无产品,以免再次被买家投诉。同时,销售正规厂家生产的产品也是销售者的责任。毕竟保证产品安全才能保证店铺的永久正常运营。

最后推荐侵权投诉的解决方式。

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