速卖通怎么处理留言-速卖通留言回复的各种情况

比如批发客户下单，快递订单优先，今天的订单打开，有备注。订单往往是分开处理的，看到备注需要更改地址。你可以在单独的时间里处理一些不紧急的问题。全球速卖通英语回复模板-外贸客服订单处理必备条款未付款订单:但是订单好像没有付款。如果你能在价格和尺寸方面做些什么，我会立即进货并发货。谢谢大家！请根据您产品的特点修改描述。已付订单:我们会通知您货运单号。如果你有任何问题，请随时联系我。谢谢大家！

现在有些朋友在选择外贸平台时会优先考虑全球速卖通平台，因为全球速卖通平台是阿里巴巴旗下的，可靠性会更高。那么，在经营全球速卖通店铺时，全球速卖通是如何处理信息的呢？

订单信息处理的基本原则:

1.优先考虑批发订单。比如一个批发客户下了订单，但是没有付款，你需要整理出一套模板发给他们。

2.快递订单优先。打开今天的订单。如果看到有DHL，UPS，Fedex等快递选择。，既然你选择了更快捷的物流模式，卖家就需要提供更好的售后服务。

3.备注订单单独处理。你经常需要更改你的地址、姓名、商业发票等。当你看到评论时。您可以在单独的时间内处理一些非紧急的问题订单。

全球速卖通英文回复模板-外贸客户服务订单处理必备条款

未付款订单:

亲爱的买家，

我们已经收到了您的xxxxxxxxxbutitsemsthattheorderisstilluff。如果价格、尺寸等有任何问题。，pleasefeelfreetocontactme。在hepaymentisconfirmed之后，iwillprocesstheorderandshipitoutassoonasspossible。谢谢！最诚挚的问候

我们已经收到了你的订单，但是好像还没有付款。如果你能做任何关于价格和尺寸的事情，请随时联系我。付款完成后，我会立即进货发货。谢谢大家！

提示:请根据您产品的特点修改描述。

已支付订单:

亲爱的买家，

yourpaymentfor item xxxxxxxxxxxxxxhasbeenconfirmed。我们将按照承诺发送您的订单。完成后，我们将向您发送电子邮件。如果你还有其他问题，请告诉我。谢谢！最诚挚的问候

您订单编号为XXXXXXXXXXXXXX的款项已经收到，我们将在承诺的XXX天内发货。发货后，我们会通知你货运单号。如果你有任何问题，请随时联系我。谢谢大家！

提示:请填写您的订单编号和交货日期。

交付后:

亲爱的买家，

item xxxxxxxxxxxxxxxxx youordered hasalreadybeenshippedoutandtetrackingnumber is xxxxxxxxxxxxxxxxx。发货状态如下:XXXXXXXXXXXXXX。感谢您的支持！最诚挚的问候

订单编号为XXX的货物已经交付。发票号为XXXX，运输方式为XXX，订单状态为XXXX。你很快就会收到货物。谢谢你的支持和理解。

提示:请填写订单号、发票号、运输方式和交货日期。

询问是否收到货物:

亲爱的买家，

根据statusshownonems网站，您的订单已被您接收。如果你有gottheitems，pleaseconfirmitonaliexpress . com，如果没有，pleaseletmeknow。谢谢！

最诚挚的问候

EMS网站显示您已经收到货物。如果你已经收到货物，请去全球速卖通确认。如果你有任何问题，请让我知道。谢谢大家！

提示:可以根据你的商品实际情况进行更改。

要做好全球速卖通客服，不仅要懂英语，还要有专业术语。不要以为全球速卖通客服做的只是和客户聊天。这种观点是错误的。

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