京喜拼拼共享仓运营常见问答分享

建议在销售前1-2天入库，参考历史销量进行预计发货，减少推单失败。这种情况下，可以从商家的小程序中输入“及时补货到中心仓库履约”。问:点击回车查看推送订单数据的正确sku码维护方法:需要登录商家物流后台维护正确的sku码，并通知共享仓物流销售同步修改。问:可以退货到仓库或者补货满足保修。

问:由于当天销量过大，无法推单。如何提前避免？如果已经发生了该怎么办？

答:建议在开卖前1-2天入库，根据历史销量进行预估发货，保证库存充足，减少推单失败。

如果系统无法在超售当天推送订单，这种情况下，可以从商家的小程序进入“采购订单页面”——可以看到红字提示“需要手动发货”，根据每日采购订单及时向中心仓库补货履约。

问:如果sku码发生变化，导致无法推送订单，如何查看推送订单数据？如何维护正确的sku码信息？

答:查看方式:从商家小程序进入“采购订单页面”，可以查看红色信息“需要人工发货”。点击回车查看推送订单数据的正确sku代码维护方法:需要登录商家物流后台维护正确的sku代码，并通知共享仓物流销售同步修改。

问:库存因过期(超过2/3保质期)被锁定怎么办？

答:可以退货入库，对过期商品进行下架，或者对符合保质期标准的商品进行补货，或者经特别批准降价促销出库销售。促销申请流程详情请咨询相应的采购和营销人员。

问:共享仓库货物丢失或短缺如何处理？

答:商家可以拨打索赔电话950616。

问:损坏的客人会返回共享仓库吗？商家应该如何挽回损失？

答:客户退回的破损商品会被截留在中心仓库，不会退回共享仓库。商家可拨打理赔电话950616。

问:发现门店的编码69与中心仓库的编码69不一致，导致入库失败怎么办？

答:建议商家可以自行检查物流提供的代码69不符信息是否正确，或者联系采购市场部协助修改，确保与中心仓库的代码69一致。同时，建议定期检查和维护代码69信息。

问:供应商手动推单，误手推错货怎么处理？

答:共享仓会自动匹配货物，发现后拦截。商家需要发出正确的商品，并对错误的商品进行新的预订，以保持库存平衡。

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